servise

Ankara Doğuş Oto teknik servis süreciyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 12 Şubat 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Cupra Formentor aracımda, araçtan uzaklaşınca kilitleme ve araca yaklaşınca kilitleri açma özelliğinin düzgün çalışmadığını fark ettim. Sistem bazı zamanlarda çalışır...

28 Temmuz 2023’te Hepsiburada üzerinden Cihan Otomotiv satıcısından 5 litre Mobil Super 2000 xe 5w30 motor yağı satın aldım. Aracım 2013 model Mini Cooper Countryman, 125.000 km’de bu yağ ile bakım yaptırdım. Araç 133.000 km’ye geldiğinde egzozdan duman atmaya başladı ve aracı İstanbul’da Yeşil Oto ...

Temmuz ayında ebebek Antalya Havalimanı şubesinden elektrikli sallanan ana kucağı satın aldık. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve pamuklanma oluştu. Kumaşın bu şekilde deforme olması nedeniyle hijyen açısından bebek sağlığına zararlı olabileceğini düşündüğümüz i...

9 Şubat’ta Kastamonu Barutçuoğlu AVM içindeki Migros mağazasından annem için Roborock q7 Max marka süpürge satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak duruyordu, yaklaşık 2 gün önce kutusunu açtığımızda süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettik. Ürünün arızalı çıkması üzerine dün Migros ve ilgili birimlerle...

Samsung Galaxy Z Flip 4 telefonumu Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk bir yıl içinde ekranın katlama yerinde mürekkep yayılması şeklinde kararma ve ekranın farklı bölgelerinde yeşil ışık huzmeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında Vatan...

Caspir marka ix 650 i5 model dizüstü bilgisayarı 2025 yılının 9. Ayında Elazığ Teknosa’dan satın aldım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım süreçte firma yaklaşımı ve verilen fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarın üzerine çok az miktarda su dökülmesi oldu ve ben de...

Philips Aqua Trio süpürgeyi 14.04.2025 tarihinde Çerkezköy Teknosa mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza veriyor. Önce e5 hatasıyla başladı, ardından Aqua Spin başlığının LED ışıkları bozuldu, şimdi ise ı3 arızası veriyor. Spin başlığının genel temizliğini aksatmadan ya...

Allianz’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin içinde yer alan mini onarım hizmetinden faydalanmak istediğimde, bulunduğum il olan Gaziantep’te anlaşmalı mini onarım servisi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece “başka bir ile gidin” denilerek, farklı bir şehi...

Samsung Galaxy Z Flip 4 telefonumu Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk bir yıl içinde ekranın katlama yerinde mürekkep yayılması şeklinde kararma ve ekranın farklı bölgelerinde yeşil ışık huzmeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında Vatan Bilgi...

Homend’den aldığım çaycıda su kaçağı sorunu yaşadığım için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürün için iade ve hediye çeki teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinden bu yana hediye çekim tarafıma iletilmedi. Tüm işlemlerim SRV-1206387-H4Y5Y kayıt numarası ü...

2025 Ocak ayında sıfır olarak satın aldığım 2024 model Volkswagen Golf 8.5 1.5 Etsi aracımın bagajına, aldığım ilk günden beri kar yağdığında su alıyordu; ancak miktar çok fazla değildi. Şubat 2026’da yıllık bakım için götürdüğümde bu durumu Antalya Başaran Volkswagen servisine ilettim, “Bir bakalım...

Apple marka 16e model telefonumu kullanırken 26.04 tarihinde son yazılım güncellemesini yaptım. Güncellemeden önce telefonumda hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası cihaz belirgin şekilde ısınmaya, donmaya ve kasmaya başladı, ayrıca şarj performansı da olumsuz etkilendi. Yaşadığım sorun üzerine m...

Haziran 2024’te Philips mağazasından aldığım Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgeyi normal şekilde süpürme sırasında kullanırken gövdesindeki plastik aksamda kendiliğinden kırılma meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde bir kırı...

2023 model Renault Captur (31.641 km) engelli aracımızı 25.03.2026 tarihinde periyodik bakımı için teslim ettiğim Karabük Renault Elif yetkili servisinde, markanın kurumsallığına ve servis anlayışına yakışmayan bir dizi ihmal ve "oldubitti" süreciyle karşı karşıya kaldım. Güvenliği hiçe sayan denet...

Kedimiz Alex’in tüm aşıları, bakımları ve hastalandığı zamanlardaki tedavileri ile çip uygulaması bugüne kadar Petvet Maltepe Hayvan Hastanesi’nde yapıldı. Yani bu hastaneyi uzun süredir güvendiğimiz ve her ihtiyacımızda başvurduğumuz bir yer olarak görüyorduk. 26 Mart sabahı kedimiz Alex saat 06:3...

İhlas marka Aura Cleanmax halı yıkama makinesini sıfır olarak aldım ve makinemde en ufak bir sorun yokken, Düzce’de bulunan İhlas yetkili servisi tarafından defalarca aranarak temizlik ve bakım kampanyası olduğu söylendi. Aslında makineyi bakıma göndermeyi düşünmüyordum, ancak ısrarları, indirim ve ...

Samsung Galaxy A71 model telefonumda yaklaşık 3 aydır yazılım güncellemesi sorunu yaşıyorum. Telefon sürekli yazılım güncellemesi istiyor, bildirim geliyor ancak güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Cihazda şu anda 1 Şubat 2024 tarihli, Android 5.1 sürümü yüklü görünüyor ve sürüm kodu A715FXXSBDXSB dxb...

08.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Philips xu 9100 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken satış sırasında özellikleri uzun uzun anlattılar, beklentim yüksek oldu ancak ürünü ilk haftadan itibaren doğru düzgün kullanamadım. Süpürge çektiği tozu hazneye taşımıyor, hal...

+4

Arçelik ankastre ocak için Mardin Yenişehir’deki yetkili servis ile iletişim sorunu yaşıyorum. Servise mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından telefonla arayıp mesaj attığımı hatırlattığımda, aynı gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı...

Yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden satın aldığım Kiwi marka kedi tuvaleti arızalandığı için 2 Şubat tarihinde servise gönderildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Şikayet numaram 241598 olmasına rağmen herhangi bir çözüm s...