to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Z Flip 4 telefonumu Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk bir yıl içinde ekranın katlama yerinde mürekkep yayılması şeklinde kararma ve ekranın farklı bölgelerinde yeşil ışık huzmeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında Vatan Bilgisayar üzerinden yetkili servise verdim.
Servisten geldikten yaklaşık sekiz ay sonra yine aynı yerden, ekranın katlama noktasında benzer şekilde mürekkep yayılması tekrar ortaya çıktı ve buna ek olarak katlama yerinde belirgin bir çıtırtı ve kalkma sorunu oluştu. Yani ilk yaşadığım sorun aynen tekrarlayıp üzerine daha da kötüleşti.
Cihazı tekrar götürdüğümde bu kez garanti süresinin dört ay geçtiği, arızanın kullanıcı hatası olduğu ve onarım için benden 15 000 TL ücret talep edildiği söylendi. Aynı arızanın tekrarlaması ve kronikleşen bu durum için sorumluluğun bana yüklenmesi ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem adil değil hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle cihazımın, ilk arızayla aynı şekilde tekrarlayan bu sorunların ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün olmuyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı arızanın devam ettiği bu durumda kullanıcı hatası denilmesini ve tarafıma yüksek meblağlı ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Samsung Bilişim Destek Hizmetleri ile ilgili şikayetim: Samsung Z Flip 6 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bir ekran sorunu yaşadım. Kapaklı olan telefonum kapandığında iç ekranda görüntü tamamen gitti, ancak kapak kapalıyken ön ekran açılmaya d...
16.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB telefon satın aldım. Cihazı çok dikkatli kullanmama, herhangi bir darbe, düşme ya da fiziksel zarar vermememe rağmen yaklaşık 1 yıl sonra ana ekrana, yani büyük ekrana görüntü gelmemeye başladı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ed...
Samsung z Fold 6 model telefonumun katlanır ekranında arıza oluştu ve 23 Ekim 2025 tarihinde cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar Şanlıurfa şubesine teslim ettim. Cihazın yetkili servis kayıt numarası 4289982395’tir. Servisten tarafıma gönderilen e-postada, menteşe ve kasa üzerinde ezik olduğu, ekr...
Samsung Flip Z5 model telefonumu aldığım günden beri ekranın katlanır kısmında sürekli arıza meydana geliyor. Cihazı defalarca Antalya Yıldırım Elektronik yetkili servisine gönderdim, her seferinde garanti kapsamında tamir edildiği söylense de, cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tek...
20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung markasına güvenerek ‘’Samsung Galaxy z Flip 4 128 GB telefon’’ aldım 3 defa KVK serviste işlem gördü. En son halen serviste olan telefonumda 3 farklı parça değişimi yapılmış. Zahmet edip arayıp bunun bilgisini bile vermediler. Telefonun 20.12.2024 ta...
Yorumlar