to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok’tan istegelsin üzerinden İxsomi Redmi Buds 3 Lite Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı. Pazartesi günü teslim aldım, salı günü iade için kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargocu beni unuttu, bu yüzden ürünü çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bana kolay iade ile işlem yapmam gerektiği söylendi ve 6391258747 numaralı siparişime ilişkin 11554570020594674155 numaralı iade kodu ile gönderimi gerçekleştirdim.
Perşembe sabah saat 08.00 civarında Yurtiçi Kargo, iade kodunun çok uzun olduğunu, 6 ya da en fazla 11 haneli olması gerektiğini, bu nedenle yeni ve 12 haneli bir kod almam gerektiğini iletti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle alakalı olmadığını, sadece bildirim açabileceklerini ve gün içinde tarafıma yeni bir kodun SMS ile gönderileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ertesi gün tekrar aradığımda aynı cevabı verdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
İki gün içinde müşteri hizmetlerini tam 19 defa aramama rağmen her seferinde yalnızca bildirim açabildiklerini, gün içinde mesaj geleceğini söyleyip somut bir işlem yapmadılar. Bu süreçte Yurtiçi Kargo, yeni kod verilemediği için paketin bana geri gönderileceğini iletti. 716,78 TL tutarındaki ürünü kredi kartına taksitli şekilde toplamda 859,78 TL’ye almış olmama rağmen, bozuk ürün göndermeleri ve iade sürecinde yardımcı olmamaları nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.
Hasarlı gönderilen bu ürünün iptalini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Özellikle kargomun geri gelmemesi ve iade sürecimin aksamaması için en geç yarın sabaha kadar geçerli, doğru bir iade kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik sebebiyle artık bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yarına kadar kargo için kodun gelsin istiyorum sabah 9 a kadar
22 Şubat’ta istegelsin üzerinden Şok market ’ten toplam 1.900 TL tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 1760279469. Yaşadığım sorunla ilgili...
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9099376901 numaralı siparişimi adrese teslim olacak şekilde verdim. Sipariş poşetini açtığımda 169,90 TL tutarındaki Superfresh Gurme mantı ve 49,90 TL tutarındaki Cappy Atom meyve suyunun poşette olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...
Superia SPR 70120 model çamaşır makinesini 31.07.2025 tarihinde Şok Market Online üzerinden, paketini hiç açmadan, ürün boyutu küçük olduğu için iade ettim. İade numaram: 870870. Ürünün faturası da elimde mevcut. Aradan 19 gün geçmesine rağmen halen 10.499 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma ya...
20 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayak plastiğinin kırık olduğunu ve bu nedenle sebilin yerde sabit durmadığını, sürekli sallandığını fark ettim. Sipariş numaram: 6922298535. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, 11.449,00 TL...
Yorumlar