to read complaints and reviews, or file yours.Açıldıktan Sonra Çalışmayan Roborock Q7 Max İçin Garantinin Başlamadığı İddia Ve Çözüm Talebi
9 Şubat’ta Kastamonu Barutçuoğlu AVM içindeki Migros mağazasından annem için Roborock q7 Max marka süpürge satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak duruyordu, yaklaşık 2 gün önce kutusunu açtığımızda süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettik.
Ürünün arızalı çıkması üzerine dün Migros ve ilgili birimlerle iletişime geçtim. Ürünü servise göndermek istediğimde garantisinin henüz başlamamış olduğu söylendi. Bu süreçte sadece “araştırıyoruz” denilerek bekletiliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süpürgeyi hiç kullanamadığımız halde mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Kapalı kutu olarak aldığım bu süpürgenin, kutu açıldıktan hemen sonra çalışmamasına rağmen garanti sürecinde yaşattığı sorunların da dikkate alınmasını, ürün için ivedilikle net bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
