Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Ücret Tekrar İstendi

Semre Butik’ten aldığım ürün hem beden olarak hatalı hem de kumaş kalitesi oldukça kötü olduğu için ürünü değişim amacıyla PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de yeni bir ürünle değişim yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili Semre Butik ile iletişime geçtiğimde ise, benden tekrar ücret talep edildi. Hatalı beden ve kötü kumaş kalitesine sahip bir ürün için, üstelik değişim amacıyla gönderdiğim halde benden yeniden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.