Petvet Hayvan Hastanesi (Maltepe) 7/24 Hizmet İddiasıyla Çelişen Uygulama

Kedimiz Alex’in tüm aşıları, bakımları ve hastalandığı zamanlardaki tedavileri ile çip uygulaması bugüne kadar Petvet Maltepe Hayvan Hastanesi’nde yapıldı. Yani bu hastaneyi uzun süredir güvendiğimiz ve her ihtiyacımızda başvurduğumuz bir yer olarak görüyorduk.

26 Mart sabahı kedimiz Alex saat 06:30 civarında kalp krizi geçirdi. Evimize yaklaşık 2 dakika mesafede olan ve tabelasında 7/24 açık yazan petvet Maltepe Hayvan Hastanesi’ne saat 06:35’te koştum. Kapıyı defalarca çalmama ve telefonu aramama rağmen hastane tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Alex’i arabayla başka bir hastaneye götürmek zorunda kaldım ancak yolda kedimizi kaybettik.

Daha sonra tekrar Petvet Maltepe Hayvan Hastanesi’ne giderek neden 7/24 açık yazmasına rağmen kapalı olduklarını sordum. Masada oturan görevli, veterinerlerinin hasta olduğunu ve bu nedenle bu ara açmadıklarını söyledi. Ben de kendisine, “Acil servise gittiniz, anneniz kalp krizi geçirdi, doktor yok dediler; siz ne yaparsınız? ” diye sordum. Aldığım “Kedi ile insan aynı değil” cevabı beni hem insanlık adına hem de mesleki etik açısından derinden yaraladı.

Bugün belki zamanında bir ilk müdahale yapılabilseydi Alex hâlâ aramızda olabilirdi. Buna rağmen olaydan sonra defalarca aramama karşın işletme tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, daha önce sürekli müşterileri olmamıza rağmen kimse arayıp bir açıklama yapma ya da en azından başsağlığı dileme ihtiyacı bile duymadı.

Bu süreçte tek isteğim, bu hatanın kabul edilmesi, özür dilenmesi ve bundan sonra başka bir hayvanın benzer bir ihmal nedeniyle hayatını kaybetmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Kedi veya köpeğin de en az bir insan kadar can olduğunu, değerinin farklı görülmemesi gerektiğini bu işletmenin anlamasını ve 7/24 hizmet iddiasıyla çelişen bu uygulamaların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.