to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden satın aldığım Kiwi marka kedi tuvaleti arızalandığı için 2 Şubat tarihinde servise gönderildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Şikayet numaram 241598 olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum, saatlerce sıra gelmiyor. Bir dönem ürünün bulunduğu kargoyu dahi bulamadıklarını söylediler, şimdi kargoyu bulduklarını ifade etmelerine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hem ürünümden hem paramdan hem de zamanımdan mağdur edildim ve artık yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Kiwi’den talebim, kedi tuvaleti ürünümün sıfır, yeni ürün ile en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve bu mağduriyet sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
3 ay önce Kiwi markalı otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında olduğu için 8 Ocak 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün teslim edildiğini kargo şirketinin kayıtları sayesinde öğrendim ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ürünün akıbeti hakkında bilgi ...
2024 Kasım ayında Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra dönmemeye başladı. 2-3 ay hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bekledim. Servis kaydı oluşturup gönderdim. Ürünüm servisten geldi. Tutkalla ortadan yapıştırılmış benim ürünüm olmayan h...
Kiwi'nin kedi tuvaletini aldım, beş ay oldu. Bozuldu ve servise gönderdim, 20 iş gününde yapılacağını ilettiler. Bir ayı geçti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tamire başlanmadığını, sıraya alındığını söylüyorlar. Kiwi markası kesinlikle pişmanlıktır. Sorunum çözülmüyor. Telefonda konuştuğum müş...
Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti tam bir pişmanlık. 04.02.2025 tarihinde sıfır olarak N11 üzerinden aldığım Kiwi kedi tuvaleti tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulama hata veriyor, kendi kendini temizlemiyordu. Bunun üzerine 02.03.2025 günü bilgisayar üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve kargo kodu aldım. ...
Almış olduğum Kiwi pet otomatik kedi tuvaleti arızalandı. 12 Kasım 2014 tarihinde servise gönderildi. 3 haftadır ürünle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aynı işlem ve sıralamalar (ürün servis kaydı açılmamış, talebi iletiyoruz, SMS yoluyla geri dö...
Yorumlar