to read complaints and reviews, or file yours.İade ücretimi vermiyorlar. Aldığım elbiseleri geri gönderdim ancak ücretini vermiyorlar ve sürekli beni oyalıyorlar. Ner...edeyse iki ay olacak, şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini Dr. aradım. İlk aradığımda 29 dakika bekledim ve açmadan yüzüme kapattılar. İkinci aradığımda bankanızda sorun vardır, hall
Sefamerve internet sitesinden eşim için elbise ve altüst takım siparişi verdik. Gelen kargoda hem ürünler eksikti hem de... vaat ettikleri hediyeyi göndermediler. Bu nedenle siparişi iade etmek zorunda kaldık. Ürünlerin iadesi firmaya 23 Mart 2026 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 800 TL’yi aşan iade tutarım
Sefamerve’nin kendi internet sitesinden şalvar tipli bir pantolon satın aldım. Ürün bedeni uygun değildi ve kumaş kalite...sini de beğenmediğimiz için 28 Mart’ta aldığım ürünü 31 Mart’ta iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 9–10 gün geçmesine rağmen iademle ilgili net bir sonuç alamad
S*** M**** internet sitesi üzerinden yaptığım iki ayrı iade işlemimin ücretleri yaklaşık iki haftadır hesabıma yatırılma...dı. İlk iademin üzerinden bu cuma itibarıyla iki hafta geçmiş olacak, ikinci iadeyle birlikte toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum ve hala herhangi bir öd
"Teşekkür edemiyorum"
Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak 2025 yılının Aralık ayından beri para iadem yapılmadı. Toplam 919,6 TL t...utarındaki iade bedelim, 34833162 ve 34833160 numaralı iki ayrı siparişe ait. Ürünleri Hatay’dan PTT Kargo ile gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferi
S*** M****’den 34993037 numaralı siparişim için ödediğim 899,80 TL tutarındaki ücreti banka kartımla ödedim. Daha sonra ...bu siparişi iptal ettim ancak 29.03.2026 tarihinden bu yana ödemenin iadesi banka hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 gün içinde tamamlanacağını söyl
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ y...apılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya
Sefamerve’den aldığım pançoyu iade ettim ve ürün 13 Mart tarihinde ellerine ulaştı. Buna rağmen 26 gündür 679,90 TL tuta...rındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim, iade sürecinde bu tutarın aynı şekilde kartıma yatırılması gerekiyordu. Müşteri hizmetl
Sefamerve’den 28 Şubat’ta verdiğim ve 6 Mart’ta teslim aldığım siparişim için 8 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü k...apıda ödeme ile almıştım ve iade kargom 17 Mart civarında firmaya ulaştı. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, belirtilen 10 iş günü süresini çoktan aşmamıza rağmen para i
Sefamerve’den online olarak verdiğim 34951616 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kendilerine gönderdim ve ürün 25’in...de firmaya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hi
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargo...ya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herha
"Ödeme nihayet yapıldı"
Sefamerve’den 34919155 numaralı online siparişim için 410 TL tutarında, kapıda ödeme ile aldığım ürünü iade ettim. İade ...sürecim 27 Şubat’ta başladı ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademin onaylandığı bilgisi verildi ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hiz
16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Sefamerve mağazasından bir elbise, farklı bir satıcıdan da gömlek satın aldım. Verd...iğim siparişlerden Sefamerve’ye ait elbise büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak kargo sürecinde bir karışıklık yaşandı; Sefamerve’den aldığım elbise gömlek aldığım satı
Sefamerve’den aldığım altüst takım ürünümü iade için geçen hafta pazartesi ya da salı günü kargo ile gönderdim. Kargo ta...kipte ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sipariş numarası 34982175 olan alışverişimin iad
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 30 Mart’ta PTT Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takipte 31 Mart itib...arıyla firmanıza teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetleri
Sefamerve’den online alışverişle satın aldığım feraceyi iade etmek için yaklaşık 10 gün önce Bursa İnegöl’den PTT Kargo ...ile geri gönderdim. Gönderime ait iade takip numaram 349885380019 olup, aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iad
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34947755 numaralı sipariş...imde yer alan iki ürünü iade etmek üzere firmanın anlaşmalı iade kargosuyla
S*** M****’den 7 Mart’ta teslim aldığım kap ürününü 10 Mart’ta iade ettim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 699 T...L tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 34955337’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade gerçekleştiğinde tarafıma bilgilendirme mesajı gelec
1 Mart tarihinde Sefamerve’den bir ürün satın aldım. Eski adresimin sistemde kayıtlı olduğunu fark edince bu siparişi ip...tal ederek, mevcut adresime aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürün 9 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaşt
Sefamerve.com’dan aldığım tesettür elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim ve “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü iç...erisinde işleminiz gerçekleşecektir.” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 600 T
23 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Aradan iki hafta geçme...sine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumda göründüğü için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak ne sipariş iptal edildi ne de ödediğim tutar bankama iade edildi.
Sefamerve’den 02.03.2026 tarihinde “Büyük beden çıtçıtlı ikili takım 12009-02 lacivert” ürününü satın aldım, beğenmediği...m için ertesi gün iade etmek istedim. Yaklaşık bir hafta boyunca sistemde hata verdiği gerekçesiyle kargo tarafından ürün alınmadı; ancak daha sonra iade kodu verildi ve ürünü PTT
"Teşekkür ederim"
S*** M****’den aldığım elbiselerden memnun kalmadığım için, ürünler 5 Mart’...ta elime ulaştığı gün iade ettim. Bazı elbiseler küçük geldi, bazıları ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
