to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Sefamerve’den iki adet elbise satın aldım ve ürünleri iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi 25.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 1.080 TL ödemeyi banka kartı/kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ürünler ellerine ulaşalı uzun zaman olmasına rağmen ücretimin iade edilmemesi beni mağdur etmiş durumda.
Sefamerve’nin 1.080 TL tutarındaki ödemenin tamamını kartıma derhal iade etmesini ve yaşattığı bu gecikme ve mağduriyet için tarafımdan özür dilemesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün iadesi yaptım ücreti geri ödenmedi sürekli oyalıyorlar nisan 25 teslim aldılar Ürünü ödemeye gelince sürekli sistemsel sıkıntı diyorlar kimseye tavsiye etmiyorum elbisede çok kötüydü zaten o yüzden iade ettik resmen insanları bu şekilde kandırıyorlar
