Sefamerve Müşteri Hizmetleri

S*** M****’den Ramazan Bayramı’ndan önce bir tunik siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim ve iadem...in kabul edildiğine dair mesajı 2 Nisan’da aldım. Ancak bugün 17 Nisan olmasına rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki def...

Sefamerve’den aldığım eşofman takımı ve namaz elbisesini iade etmek istedim ancak ürünlerin ücretini 16 gündür alamıyoru...m. 13 Mart’ta tarafıma iade kodu verildi fakat bu kod hatalı olduğu için kargoya veremedim. Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda yeni bir kod tanımlandı ve ürünleri 26 Mart’ta ...

Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak büyük beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürün büyük beden olarak satılmasına rağm...en dar kalıp gönderildi ve üzerime olmadı. Yaklaşık 10 Mart tarihinde aldığım bu ürünü PTT Kargo ile 14 Mart civarında iade ettim. Ödemesini 309 TL olarak yaptım. Aradan bir ay ge...

12.02.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldık, ürün bedeni uymadığı için 23.02.2026 tarihinde iade ettik ve ...iade talebimiz kabul edildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün bedelinin tarafımıza ödenmediğini görüyoruz. 549,70 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme y...

S*** M**** tesettür markasından 2 adet tunik satın aldım ancak bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim. İade ürünler...i firma 02.03.2026 tarihinde teslim aldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ödemenin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün ge...

Sefamerve internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde eşarp alışverişi yaptım, daha sonra aynı siparişi iki kez iptal ettim.... 34971549 numaralı bu siparişlerimin toplamda yaklaşık 1500 TL civarındaki ücret iadesi üzerinden 1 aydır geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile il...

Yaklaşık 3 ay önce Sefamerve’den aldığım 510 TL tutarındaki elbiseyi iade ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen... ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde finansal problemler nedeniyle gecikme olduğunu söylediler fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret...

Sefamerve den birkaç yıl sonra tekrar sipariş verdim ve ürünleri ideye gönderdim iadem kabul edildi ancak hakkım olan 7 ...ila 10 iş günü içerisinde ödenmesi gereken iade ücretim maalesef yine yatırılmadı. Yani geçen yıllar Sefamerve de hiçbir şeyi değiştirmemiş. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanana ka...

Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 M...art tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...

Sefamerve’den aldığım feraceyi Kasım ayında iade ettim ve iadem 12 Aralık t...arihinde onaylandı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

Sefamerve’den verdiğim bir siparişte beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi sorunlar ya...şadım. Ürün 7’sinde elime ulaştı ve ben de yaklaşık 2 gün içinde iade etmek için işlem başlattım. Sistemlerinde doğru düzgün iade alanı bulunmadığı için uzun süre uğraştım, sonunda...

08.03.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo il...e iade gönderdim ve iade takip numaram 34966048. İadenin 10 gün sonra sistemde alındığı görünüyor ancak bugün 14 Nisan olmasına ve üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen ...

Sefamerve’den nisan ayının 2’sinde teslim aldığım takım ürününü aynı gün iade ettim. İade kargom 4 Nisan tarihinde firma... tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün ayın 14’ü olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile 900 TL tutarında yapmış bulunma...

S*** M****’den jakarlı kumaşlı volanlı bir elbise satın aldım ancak elbisenin bedeni bana küçük geldiği için yaklaşık bi...r hafta önce PTT Kargo ile iade ettim. Kp06295613307 numaralı kargo ile gönderdiğim ürünün, barkoddan kontrol ettiğimde iadesinin yapıldığı ve kendilerine ulaştığı görülüyor. Ürün...

Sefamerve’den tek seferde birkaç parça ürün satın aldım ve bu ürünleri 13 Mart tarihinde toplu şekilde iade kargosuna ve...rerek geri gönderdim. İade tutarı toplamda 5.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firma, ürün sanki yeni ell...

Sefa Merve’den online olarak aldığım tesettür namaz elbisesi beden olarak büyük geldiği için ürünü yaklaşık 2 hafta önce... iade ettim. İademin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte WhatsAp...

Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34923484 numaralı elbise siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, 27 Şubat Cuma günün...den bu yana ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, yasal iade süresi açıkça aşılmış durumdadır ve param haksız bir şekilde alıkonulmaktadır. B...

S*** M****’den online olarak bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedenini yanlış aldığımı fark eder etmez hemen ...iade talebi oluşturdum. İade talebim üzerinden 1 ayı geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iadenin 10 gü...

S*** M****’den aldığım Şerit Detaylı Kot Tunik 23932-02 Kot Mavi 46 beden ü...rünü, 8 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargomun takip...

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden aldığım iki adet elbiseyi bedenlerinin büyük olması nedeniyle 19 Mart tarihinde ...iade için kargoya verdim. Firma, kargoyu teslim aldıklarına dair tarafıma mesaj gönderdi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 1.200 TL tutarındaki iade ücretim ...