Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den aldığım altın üst takım ürününü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İadeyi 01.04.2026 tarihinde g...erçekleştirdim ve o günden bu yana para iademi bekliyorum. Sipariş numaram 34998727’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zam...

Sefamerve üzerinden 34983583 numaralı siparişimi 22 Mart tarihinde oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için 31 Mart tarihinde... iade işlemi yaptım ve kargo takip numarası kp06276181788 olan gönderim 1 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 949,80 TL tutarı...

Sefamerve’den aldığım takım kıyafetin iadesini 30 Mart tarihinde yaptım ve iade ücretinin IBAN hesabıma gönderileceği sö...ylendi. 910 TL tutarındaki bu iade bedeli aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon hattı sü...

Sefamerve’den elbise satın aldım ve ürünü beğenmediğim için iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en 1000 TL tutarındaki iade ücretim, alışverişi yaptığım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıy...

Sefamerve’den satın aldığım abiye elbiseyi iade ettim. 09.04.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı ve iadenin yap...ılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 2.350 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...

10.03.2026 tarihinde S*** M****’den 34962699 numaralı siparişimle aldığım ürünleri bedenleri uymadığı için 18.03.2026 ta...rihinde iade ettim. 01.04.2026 tarihinde tarafıma iadenin firma tarafından teslim alındığı ve ödemenin 7–10 gün içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi eşimin kredi...

Sefamerve’den 15 Mart’ta kapıda ödeme ile 1708,80 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü eşim beğenmediği için 20 ...Mart’ta geri gönderdik ve 24 Mart’ta “kargonuz alındı” şeklinde mesaj geldi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen...

Sefamerve’den mürdüm rengi kapüşonlu kapüşonlu kap model bir tunik satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği için iade ...etmek zorunda kaldım ve 16 Mart’ta PTT Kargo ile iademi gönderdim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, para iademin 7–10 iş günü içinde yapılacağını açıkça söyledi, b...

Sefamerve internet sitesinden kapıda ödemeli olarak satın aldığım ikili tak...ım ürünümü iade etmek için 14.04 Salı günü PTT Kargo e-ticaret şubesine tes...

Sefamerve’den aldığım bir takım ürününü iade etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 06.03.2026 tarih...inde sipariş etmiştim ve daha sonra iade işlemini yaptım, ancak 800 TL’lik ücretim uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şe...

Sefamerve’den aldığım tunik ürünümü 12.03.2026 tarihinde iade ettim ve elime verilen 349620820019 iade takip kodu ile sü...reci takip etmeye çalışıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce aldığım ürünü aynı gün iade etmeme rağmen, 20.04.2026 tarihi itibarıyla hâlen iade sürecimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. ...

Sefamerve’nin kendi internet sitesinden Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap adlı ürünü satın aldım. Ürünü 9 Mart tarihinde iade e...ttim ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 26 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin finan...

Sefamerve’den 21 Mart 2026 tarihinde 34982134 numaralı sipariş ile kışlık k...ap satın aldım. Ürünü aynı gün iptal etmeme rağmen banka kartımdan çekilen ...

14 Mart’ta iadesini yaptığım ürünün ücret iadesi bir buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. 1...0 Mart’ta S*** M****’den trençkot tarzı dış giyim bir ceket satın aldım, ürün elinize ulaştı ve iade sürecim onaylandı fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki ...

S*** M****’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım, ürünün i...adesini 25 Mart 2026 tarihinde yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...

S*** M****’den annem için bir tesettür takım sipariş ettim. Ürünü teslim al...dıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle Aralık ayında iade ettim ve ...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbisenin iadesi için yaklaşık 20 gün önce 34965830 numaralı siparişime istinaden iade t...alebi oluşturdum. Ürün firmaya ulaştı ve müşteri hizmetleri tarafından da iadenizin ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 599,90 TL tutarındaki kredi ka...

Sefamerve’den 34960861 sipariş kodu ile Reglan Kol Tunik (Kod: 4066) ürünü sipariş ettim, ürün büyük geldiği için iade h...akkımı kullanmak istedim. Firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ardından mail adresime, iade edilen ürünün firmaya ulaştığı ve ...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, 31 Aralık’ta iade talebi oluşturarak, iade süresi dolmadan hemen geri gönderdi...m. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

06.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34954327 numaralı sipariş ile aldığım namaz elbisesi ve ferace bedenlerinin büy...ük olması sebebiyle ürünleri usulüne uygun şekilde kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde iade sürecinin tamamlandığı görülmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iad...

Sefamerve’den online olarak aldığım siyah aerobin etekli ikili takımı iade ettim ve ürün 18 Mart 2026 tarihinde ellerine... ulaştı. Bu siparişe ait numaram 34940199 ve iade tutarı 799,90 TL olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri...