to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 990 TL İade Sorunu Ve Cevapsızlık
Sefamerve’den aldığım kot tunik ürünü Kurban Bayramı’ndan önce iade için gönderdim. 06.06.2026 tarihinde tarafıma ürünün ellerine ulaştığı ve 7 ile 10 gün içinde iade işleminin tamamlanacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 990,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma/EFT yoluyla hesabıma yatırılmadı.
Bir kez müşteri hizmetlerini aradım, bunun dışında defalarca WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdım. Her seferinde sadece “finansal birime bilgi verildi” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve para iadem yapılmadı.
Bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit bir para iadesini bu kadar uzun süre yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 990,90 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sorunun giderilmesini paramın iade edilmesini talep ediyorum
Sefamerve'den aldığım kot tunik ürününün iadesi için 06.06.2026'da ürün eline ulaştı ve 7-10 gün içinde iade yapılacağı bildirildi, ancak bir ay geçmesine rağmen 999,90 TL iade hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece ‘finansal birime bilgi verildi’ denildi ve somut bir gelişme olmadı. Sistemsel bir sorun nedeniyle gecikme yaşandığı söyleniyor, fakat iki kez aynı mesaj almış olmama rağmen para iadem hâlâ yok.
Sefamerve'den dönüş yapıldı ödeme gerçekleşti param sonunda iade edildi