İade Ücretim 1208,70 TL Hâlâ Yatırılmadı

Nisan ayının başında Sefamerve’den aldığım elbise ve yelek ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1208,70 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım ve iade için bana verilen sipariş/iade numaram da mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, site içi mesaj ve diğer kanallardan defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım. “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Mesajlarıma da artık yanıt verilmediğini görüyorum.

İademin acilen işleme alınarak 1208,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.