5
Çözüldü
11 Eylül 20:0922
"Çözüm merkezinde Banu Hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkürler ederim."
Sedat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonürün değişimi
889 şikayet
1
Samsung Servisinde Tekrarlanan Ekran Arızaları Ve Dikkatsiz Taşıma
11 Eylül 17:56357
29.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE55Q70DATXTK model televizyon satın aldım. 01.08.2024 tarihinde Samsu...ng yetkili servis ekipleri evimde kurulum yaptı ve yapılan kontrollerde ekranda birden fazla ölü piksel tespit edilerek cihazın değişimi istendi. Televizyonun kullanılmaması gerekt
+4
Samsung Servisinin 35.000 TL Kullanıcı Hatası İddiası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
11 Eylül 15:0992
25 Haziran tarihinde Antalya Kepez Güneş Mahallesi’nde bulunan Eşme Mağazası’ndan Samsung U8200F model televizyonu 63.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu Samsung çok iyi denilerek, uzun süre sorunsuz kullanacağımız düşüncesiyle tercih ettik. Televizyon en fazla 5 kez izlenmişken, memlekete gidi
1
Samsung TV Panel Değişim Ücreti 92.500 TL İddialı Ve Makul Değil
10 Eylül 18:1271
Samsung marka 800b model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce 17.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce cihazın paneli...nde arıza oluştu ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrası panel arızası denilerek benden yalnızca panel değişimi için 92.500 TL ücret talep edildi. Dört yıl önce 17.
Garanti Sürecinde Ekran Sorunları İçin Ücretsiz Panel Değişimi Talebi
9 Eylül 22:22111
Samsung QE65QN800BT model 8k televizyonu Şubat 2023’te satın aldım. Aldığımızdan kısa süre sonra, yaklaşık bir yıl içind...e ekranda üç farklı bölgede kararmalar oluştu. Yetkili servise başvurduğumuzda kayıt açıldı ve bunun müşteri hatası olmadığı, garanti süresi içinde onarım yapılabileceği söylendi.
1
Samsung 85 İnç TV'de Tekrarlayan LED Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi
9 Eylül 21:53168
Samsung markalı 85 inç UECU8500UXTK ss7 model televizyonu 27.06.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın iki yıllık garantisi... varken ekranında LED yanmasına bağlı arıza oluştu ve o dönemde ürünü garanti kapsamında servise vererek tamir ettirdim. Aynı arızanın şimdi tekrar, üstelik aynı bölgeden ve aynı ş
1
Samsung 65QN800C Televizyonda Sürekli Panel Arızası Ve Değişim Reddi
9 Eylül 17:53108
Samsung 65QN800C model televizyonu yaklaşık 21 ay önce aldım ve aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. ...Toplamda 4 kez servis kaydı açtım, 2 defa panel değişimi yapıldı. Şu an 5. Kez tekrar servise gönderdim ve yine panel değişimi yapılacağı söylendi. Kısa sayılmayacak bir sürede ayn
5
Çözüldü
Panel Arızası Tekrarı: Ücretsiz TV Değişimi İstiyorum
9 Eylül 17:46190
"Samsung: Müşteri memnuniyeti için çok çaba gösterdiler. Samsung’a ve çözüm masası ekibine teşekkür ederim. Aslında benim istediğim televizyonu sorunsuz yeni bir televizyon ile değiştirmelerini talep etmiştim. Bu televizyon sık, sık panel arızası çıkarıyor. 5 yıl içerisinde bu üçüncü panel. Panel (1) Bir sıfır aldığım, (2) Merzifon Samsun servisi değiştirdi, (3) bu sefer Samsung firması değiştirdi. İnşallah bu uzun süreli gider. Yine de Samsung firmasına ve çözüm masası ekibine sonsuz teşekkürler."
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 13.03.2021 tarihinde 4.500... TL ödeyerek satın aldım, 22.03.2021 tarihinde de yetkili servis tarafından
1
Ekranda Sürekli Dikey Çizgi Ve 39 Bin Liraya Ücretli Değişim Talebi
9 Eylül 17:0378
Samsung Türkiye’den satın aldığım QE55QN90AATXTK model televizyonumda 8 Eylül tarihinde panelde sürekli görünen dikey çi...zgi sorunu ortaya çıktı. Televizyonu her açtığımda bu çizgi ekranda beliriyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Durumu fark eder etmez Samsung yetkili servisine başvurdu
Samsung QLED TV Çerçeve Yamukluğu Ve Panel Dalgalanması Servis Tarafından Normal Sayıldı
8 Eylül 23:01266
Samsung markalı 65 inç QLED 4K Q67D Smart TV’yi ilk aldığım andan itibaren ekran çerçevesinde yamukluk ve panelde dalgal...anma olduğunu fark ettim. Televizyon duvara monte edildiğinde yan profilden bakıldığında bu eğrilik ve paneldeki dalgalanma çok net şekilde görülüyor. Bu nedenle yetkili servise ba
Öne ÇıkanKonular
Garanti Dışı Onarım Ücreti Talebi Ve Düşme İddiası
8 Eylül 18:05165
Samsung markalı QE55Q60D model televizyonumu 11 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Televizyonu... yaklaşık bir yıldır dikkatli şekilde kullanmama rağmen 5 Eylül 2026 itibarıyla görüntüde problem yaşamaya başladım ve aynı gün için Samsung Mersin servisi üzerinden servis kaydı o
Samsung TV LED Arızası Ve Yetkili Servis Randevu İptali: Değişim Talebi
8 Eylül 17:24139
18.11.2025 tarihinde Samsung marka QE55Q8FAAUXTK 55 inç LED televizyon satın aldım. Ürün daha 10 aylıkken LED arızası ve...rdi ve bu durumun fabrikasyon hata olduğunu düşünerek Samsung yetkili servisinden ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Yetkili serv
Samsung 50TU8000 Model Televizyonumda Kronik Ekran Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
7 Eylül 21:49155
Samsung 50tu8000 model televizyonumda kronik olduğunu düşündüğüm bir ekran arızası yaşıyorum. Televizyon bir anda tamame...n gitti, ekran gelmiyor ve cihaz hiç açılmıyor. Aynı sorun yaklaşık 2 yıl önce de yaşanmıştı, yani bu modelde tekrarlayan bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır televi
Panel Arızalı Samsung OLED TV İçin Ayıpsız Misli Değişim Talebi
7 Eylül 17:54614
11 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Samsung 65S85F model oled televizyonum 13 Ağustos 2026 itibarıyla arızalandı. Cih...az açıldığında ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor. Yetkili servis eve gelerek yaptığı incelemede panel değişimi gerektiğini belirtti ve bu doğrultuda 429
Samsung 75 İnç TV'de Kısa Sürede Arıza Ve Garantili Servisin Yanıt Vermemesi
6 Eylül 01:31215
10.06.2024 tarihinde N11 üzerinden Samsung 75du7100 4K Ultra HD 75 inç televizyon satın aldım. Televizyonu sadece 2 yıl ...2 ay kadar kullandıktan sonra yaklaşık bir hafta önce bozuldu. Fişe takıp açma tuşuna bastığımda kısa bir ses geliyor, ekran hafif maviye dönüyor ve hemen ardından tamamen kararıyo
Media Markt’tan Alınan Samsung TV’de Ekran Eğik, Ürün Değişimi Talebi
5 Eylül 19:48572
22.08.2026 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK 75 inç televizyon satın aldım. Ü...rün 25.08.2026 tarihinde evimde kuruldu. Kurulumun ardından televizyonu incelediğimde, ekranın üst kısmının belirgin şekilde arkaya doğru eğik durduğunu, düz ve dik konumda olmadığ
Garanti Kapsamındaki Samsung Oled TV Panel Değişiminde Sıfır Fiyatına Yakın Ücret Talebi
5 Eylül 19:07477
Garantili Samsung 65S90C OLED TV için sıfır fiyatına yakın 75.500 TL panel ücreti istendi. Evimizde severek kullandığım...ız Samsung QE65S90C model QD‑OLED televizyonumuzun ekran paneli talihsiz bir kaza sonucu kırıldı. Cihazımın 2 yıllık resmi üretici garanti süresi henüz dolmamış olup, yasal garanti
1
Samsung TV'de İç Ekran Kırılması Ve Yüksek Onarım Ücreti
4 Eylül 19:02120
Vatan’dan yaklaşık iki ay önce Samsung QE55Q7F5AU model televizyon satın aldım. Ürünü alırken ekranda sonradan fark etti...ğimiz ince bir çizik vardı, bunu başta çok önemsemedik. Ancak televizyon dün çok basit bir darbe sonucu içten kırıldı, dış camda hiçbir çatlak, kırık ya da darbe izi bulunmuyor, kı
Garanti Kapsamındaki Samsung Televizyonda Panel Çizgileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
3 Eylül 11:24131
Samsung’dan garantisi devam eden UE43DU7000UXTK model televizyon satın aldım. 31 Ağustos’ta televizyonun ekranının üst k...ısmında paralel iki adet yatay çizgi oluştu ve o günden bu yana bu sorun devam ediyor. Çizgiler görüntü izlerken net bir şekilde belli oluyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bo
5
Çözüldü
Samsung TV'de Kalıcı Ekran İzleri Ve Yönlendirme Döngüsü
2 Eylül 16:15428
Samsung S95F Sıfır Televizyonda Kalıcı Ekran İzleri – Samsung, Yetkili Serv...is ve Satıcı Arasında Sürekli Yönlendiriliyorum 28.08.2026 tarihinde Gazia
+2
Samsung Televizyonum Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
2 Eylül 07:0277
Samsung marka UE75TU7100UXTK model televizyonumu 2021 yılında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonum bir gündür hiçbi...r müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Sorunun neye bağlı olduğunu bilmediğim için şu an servise başvuru aşama
1
Samsung TV'de Sürekli İnternet Bağlantı Ve Uydu Kanal Sorunları, Çözüm Talebi
2 Eylül 03:13452
"Samsung 55MU8000T model televizyonumla ilgili yaşamış olduğum bazı teknik sıkıntılar sonrasında yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisinden destek talep ettim. Açıkçası klasik bir servis deneyimi beklerken, karşıma beklentimin çok üzerinde, örnek alınacak bir hizmet anlayışı çıktı. Hiçbir servis ücreti talep etmeden adresime kadar geldiler, randevu saatine tam zamanında uydular ve daha kapıdan girdikleri andan itibaren son derece saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilediler. Televizyonumun kontrolü sırasında en ufak bir detayı bile atlamadan, büyük bir titizlikle inceleme yaptılar. Sorunun kaynağını anlamak için hem cihazı hem bağlantıları adım adım kontrol ettiler. Sonuçta problemin televizyondan değil, uydu sisteminden kaynaklandığını tespit ettiler ve bunu da bana oldukça anlaşılır bir dille anlattılar. Tüm bu süreci yaşarken kendimi bir müşteri gibi değil, adeta misafirleriymişim gibi hissettim. Ne ek bir ücret talebi oldu ne de işi aceleye getirir bir tavır sergilediler. Aksine, hiçbir ücret almadan bu kadar özenli ve açıklayıcı bir servis verilmesi beni gerçekten çok etkiledi. Bu yaklaşım, Samsung’un müşteri memnuniyetine kağıt üzerinde değil, sahada da ne kadar önem verdiğini açık bir şekilde göstermiş oldu. Bu nedenle hem evime gelip emek veren yetkili servis personeline hem de böyle bir hizmet anlayışını benimseyen Samsung ailesine içtenlikle teşekkür ediyorum. Gösterdikleri ilgi, saygı, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımları için hepsine ayrı ayrı minnettarım. Çalışmalarında başarılarının katlanarak devam etmesini diliyor, aynı özeni tüm müşterilerine göstermeye devam etmelerini temenni ediyorum."
5
Çözüldü
Kurulum Sonrası Çalışmayan Samsung Televizyonun Ürün Değişimi Talebi
1 Eylül 22:04117
"Samsung çözüm üretim merkezinden Emre beye sonsuz teşekkürler"
Samsung’un resmi internet sitesinden aldığımız UE65M80HAUXTK model televizy...onun kurulumu yapıldıktan yaklaşık 30 dakika sonra cihazda sorun yaşamaya b
Samsung Televizyonumun Siyah Ekranı İçin 1300 TL Boş Servis Ücreti Alındı
1 Eylül 19:5171
Samsung marka QA65Q60CAU model, 65 inç televizyonumu 2024 yılında Katar’dan satın aldım. 5 Ağustos 2026 tarihinde televi...zyon bir anda bozuldu, ekran tamamen siyah oldu, sadece ses gelmeye başladı. 11 Ağustos 2026 tarihinde Samsung yetkili servisi eve geldi. Gelen personel sadece televizyonun açma t
Samsung Kategorileri
Adaptör125
Akıllı Kumanda506
Ankastre Fırın72
Ankastre Ocak36
Ankastre Set22
Bilgisayar246
Bluetooth Kulaklık188
Bulaşık Makinesi1.399
Buzdolabı3.698
Çamaşır Makinesi3.724
Davlumbaz32
Derin Dondurucu91
Dikey Süpürge430
Elektrikli Süpürge307
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı60
Hoparlör116
Kamera362
Klavye55
Klima4.183
Kulaklık632- Kurutma Makinesi574
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi303
Laptop37
Mikrodalga Fırın132
Monitör538
Mouse5
Ocak109
Projeksiyon Cihazı48
Robot Süpürge157
Ses Sistemi181
Set Üstü Ocak11
Soundbar123
SSD54
Şarj Aleti376
Televizyon12.998
Uydu Alıcısı150