to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Wind-Free Premium AR24BXFCMWK/SK 24000 BTU klima satın aldım. Ürünün kutusundan standart olarak 5 metre boru çıkmasına rağmen, montajın yapılacağı yere göre toplamda 9 metre boruya ihtiyaç olduğu için ek 4 metre boru kullanılması gerekiyor. 05.03.2026 tarihinde Samsun İlkadım ilçesinde bulu...
Samsung un internet sitesinden multisplit klima satın aldım ancak geldikten sonra kurulum için gerekli olan bakır borunun içinde bulunmadığının öğrendim. Müşteri hizmetleri de multi split klimalarda bakır boru bulunmuyor diye geri dönüş yaptı. Tekli klima alınca bakır boru var ama multisplit alınca ...
Samsung markasından satın aldığımız Samsung Windfree Premium AR60F18C1KW/SK A++ 18000 BTU klima 12 Ocak’ta teslim edildi ve aynı gün Samsung yetkili servisi tarafından Antalya Konyaaltı’ndaki adresimize montajı yapıldı. Montaj öncesinde eski klimanın sökülmesi için 1.000 TL demontaj ücreti ödedik. ...
"Teşekkürler"
2024 yılında Samsung smartthings AR12BXCABWKNSK 01 klima satın aldım ve ilk kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Şu anda taşınma aşamasında olduğum için klimamın sökülüp yeni adrese taşınarak yeniden montajı için Samsung müşteri hizmetleri ile bugün görüştüm. Sadece sökme, taşıma ve farklı adre...
Samsung marka klimamı yaklaşık 3 ay önce Bursa Osmangazi’de satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klimam, 15. Katta oturduğum evimin klima balkonuna ayakları olmadan yere konularak yanlış şekilde monte edildi. Duvara asılması gerekirken yere konduğu için arka tarafı kuş pis...
Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 15 Haziran’da İstanbul’daki yetkili servis geldi. Kurulum sırasında servis ekibi, bakır borunun kırık olduğunu söyleyerek onarım için benden 8.000 TL ek ücret talep etti. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttiğim için klima sadece monte edilerek çalışmaz ...
27 Haziran 2025’te Samsung klima aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, benden 18.500₺ 'bakır boru ve işçilik' adı altında yüksek bir ücret talep etti. Ancak asıl sorunlar şunlardı: • Evin her yeri kir içinde bırakıldı, duvar ve tavanlar kirlendi. • Balkon ve tavan gereksiz yere kırıldı, borul...
Samsung klimayı Şok Market'ten aldım. 20 gün sonra servis geldi. Montajı yapmak için duvarı deldi, iç ünitenin askılarını taktı. Bakır borusunu çıkardı ve 'Bakır boru yanlış gelmiş, aldığınız yerle irtibata geçin, bakır borunun yanlış geldiğini söyleyin.' dedi. Şok müşteri hizmetlerini defalarca ara...
21/09/2023 tarihinde Samsung marka iki yeni klima satın aldım ve montaj için Mersin yetkili servisi olan Akgüven firmasına yönlendirildim. Evde tesisat hazır olmasına rağmen, montaj sırasında bana ek bakır boru teslim edilmedi. Ayrıca, montaj sonrası elektrik çarpması şikayetim oldu ve arıza ekibi, ...
Samsung com TR'den AR24BXHQASI/SK model klima aldım. Klima zaten geç teslim edildi. Ayrıca, gelen klimanın montaj seti (bakır boru) yanlış gönderildi. Servis, bu boru ile kurulum yapılamayacağını söyledi ve kurulumu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana gün içinde dönü...
İstanbul Bahçelievler’de bulunan evime 2 gün önce Samsung klima montajı için servis çağırdım. Montaj öncesinde, binanın dış cephesinde kesinlikle işlem yapılmamasını özellikle belirttim; çünkü ev sahibim dış cephede herhangi bir işlem yapılmasını istemiyor. Ancak, tarif etmeme ve bu konuda uyarıda b...
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima ürününün montajı, yetkili servis tarafından son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Yaşanan başlıca sorunlar: 1. İç üniteden çıkan bakır borular, odanın i...
12000 BTU Samsung klima ürününü Sultanbeyli Evkur şubesinden satın aldım. Bize kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Kurulum ve montaj ekibi geldiğinde, 5 metre bakır boru hakkımız olduğunu söylediler. Bizim bundan haberimiz yoktu. 1 metre bakır boru için 5.500₺+KDV, yani t...
"Samsung yetkili servisi biraz geç plakada ilgilendi teşekkürler"
16.07.2025 tarihinde almış olduğum 18.000 BTU Samsung multi inverter klima, Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Samsung yetkili servisinden servis kaydı oluşturdum, yetkili servis olduğunu söyleyen iki genç evime kurulum için geldi. Ürünün kutularını açtıktan sonra bakır boruların kutular...
Pazartesi günü Kipa Samsung bayisinden AC100BNPDKH/TK klima satın aldım. Ürünün bakır boruları klimanın içinden çıkmadı. Satın alırken Kipa Balçova sa...
Samsung marka klima satın aldım. Evimde daha önceden klima hattı ve benzeri altyapı çekili olduğu için servis gelip sadece klima montajı yaptı. Klima ile birlikte gelen bakır boru, sinyal kablosu ve drenaj borusunu almak istediğimde, 'Bunları fabrikaya iade ediyoruz' diyerek bana vermediler. Samsung...
"Ürünümün sorunu çözüldü bu süreçte her gün arayıp bilgi beren çözüm ekibine teşekkür ederim markanın ürününün arkasında her şartta durması çok güzel"
26.06.2025 tarihinde Samsung marka klima satın aldım. 05.07.2025 tarihinde kargo elimize ulaştı. Randevu oluşturdum, 11.07.2025 tarihine kurulum montaj tarihi verildi. 9 gün sonra kargo geldi, 1 hafta sonraya montaj tarihi verildi. Kuruluma gelen servis, montajda kullanacağımız borunun yetmeyebilece...
3 gün önce Samsung klima taktırdım. 4 metre ekstra bakır boru taktılar, gaz dolumu yaptılar ve fazla kablo kullandıklarını söylediler. Benden 9700 TL ücret aldılar. İnternet alışverişinde 5 metre bakır klima borusunun 1500 TL olduğunu ve kendim alsam borunun garanti dışı kalacağını belirttiler. Serv...
Media Markt Hilltown şubesinden Samsung klima aldım. Sitesinde montaj dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Samsung yetkili servisi ayak için 1000 TL, bakır boru için ise metresine 1400 TL ücret talep ediyor. Bakır boru olmadan klima çalışmaz; müşteriden bu şekilde ek ücret talep edilmesi doğru değil....
