Teslim Edilmemiş Klima Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Vehbi
13 Nisan 23:43
229
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Klimalarım İçin Boru Desteği Sağlanmadı, 50.000 TL Üzeri Montaj Ücreti Talep Edildi
Yasir
24 Nisan 13:32
16914.04.2026 tarihinde Samsung’un kendi online mağazasından multi split klima satın aldım, ürünlerim 18.04.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram TR260414-48655682’dir. Satın alma öncesinde Samsung ile görüştüğümde, klima başı 5 metreye kadar bakır boru desteği olduğu, benim aldığım 4 iç ünite için toplamda 20 metre boru desteğinin sağlanacağı bilgisi verildi ve bu taahhüde güvenerek ürünü aldım.
18.04.2026 tarihinde yetkili servis keşfe geldi. Keşif için benden 2.000 TL ücret alındı. Servis, 20 metre boru ve kablo masraflarını benim karşılamam gerektiğini, 50.000 TL’yi aşan bir montaj ücreti ödemeyi kabul edersem montajı yapabileceklerini söyledi. Oysa ben ürünü, Samsung’un satış öncesi verdiği “klima başı 5 metre bakır boru desteği” bilgisine dayanarak satın aldım ve bu kadar fahiş bir montaj bedeliyle karşılaşacağım konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şu anda klimalar hâlâ kolilerinde duruyor, kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda ilerliyor.
Samsung’dan talebim, satış öncesinde belirtilen şekilde, klima başı 5 metre bakır boru desteği taahhüdüne uygun olarak montajın yapılması ve makul, önceden şeffaf biçimde bilgilendirildiğim bir montaj bedeli dışında benden ekstra, fahiş ücret talep edilmemesidir. Ayrıca keşif ücreti ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Samsung Multi Split Klima Kurulumunda Yaşanan Servis Sorunu
Ahmet
09 Temmuz 2025 19:21
1.87014 Nisan 2025'te aldığım Samsung multi split klima montajını 3 aydır yaptıramıyorum. Defalarca Samsung'u aramama rağmen bazı servis numaraları gönderiyorlar. Servisler, 'Biz multi sisteme bakmıyoruz.' diyor. Samsung başka servis yönlendiriyor, ancak günlerce ulaşamıyorum. Kısacası 9 Temmuz'a geldik,...
Samsung Klima Kurulumunda Eksik Parça Ve Sorumluluk Reddi Mağduriyeti
Servet
29 Temmuz 2025 15:46
2.06816.07.2025 tarihinde almış olduğum 18.000 BTU Samsung multi inverter klima, Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Samsung yetkili servisinden servis kaydı oluşturdum, yetkili servis olduğunu söyleyen iki genç evime kurulum için geldi. Ürünün kutularını açtıktan sonra bakır boruların kutular...
Samsung Servisinin 96 Saatte Yanıt Vermemesi Ve Garantili Bakır Boru Değişimi Sorunu
Kenan
19 Ocak 17:06
1.1972025 Ağustos ayında Samsung marka 18.000 BTU klimayı Elazığ’da kullanmak üzere satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle montaj için Adana ekibi geldi, ancak montajı hatalı yaptıkları için daha sonra Elazığ ekibi klimayı söküp yeniden bağlamak zorunda kaldı. 2025 Aralık ayında farklı bir eve taşındım ve...
Satın Alınan Klimada Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Servis Sorunları
Ali
11 Temmuz 2025 15:36
2.48826.06.2025 tarihinde Samsung marka klima satın aldım. 05.07.2025 tarihinde kargo elimize ulaştı. Randevu oluşturdum, 11.07.2025 tarihine kurulum montaj tarihi verildi. 9 gün sonra kargo geldi, 1 hafta sonraya montaj tarihi verildi. Kuruluma gelen servis, montajda kullanacağımız borunun yetmeyebilece...
Samsung 
Wind Free Multi 1+2 (AJ068TXJ3KH/EA) 9+24
Detaylı İnceleSamsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
111
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
439
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
73
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
37
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
213
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
216
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.402
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.733
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.884
-
![ikon]()
Davlumbaz
27
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
71
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
372
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
319
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
114
-
![ikon]()
Kamera
350
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.660
-
![ikon]()
Kulaklık
775
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
510
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
294
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
143
-
![ikon]()
Monitör
527
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
103
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
57
-
![ikon]()
Robot Süpürge
175
-
![ikon]()
Ses Sistemi
147
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
10
-
![ikon]()
Soundbar
104
-
![ikon]()
SSD
61
-
![ikon]()
Şarj Aleti
353
-
![ikon]()
Televizyon
13.717
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
42
Yorumlar