Samsung Yetkili Servis Gibi Görünen Taşeronun Aşırı Ücretli Klima Kurulumu Ve Fatura Kesmemesi

Şikayet ürün için değil yetkili servis içindir. Ürünlerden herhangi bir şikayetimiz bulunmamaktadır.

Kağıthane'de bir sitede oturuyoruz. AR12BXCABWK/SK kodlu klimadan 2 adet satın aldık. Ürünü almadan önce yetkili servisten keşif ekibi çağırdık (tabii ki ücretini vererek). Salona ve yatak odasına birer klima alacağız diye. Salonda bakır kablo ve boru vardı. Yatak odasında yoktu. Hemen öncelik olarak yatağa boru ve elektrik kablosu çekmeliyiz şu kadar tutar şeklinde hesap yaptı. Ancak çok detaylı bakmadı. Verdiği ücretler normal fiyatları 4-5 katı daha üstünde. Ancak Samsung yetkili servisinde yaptırmazsanız garantisi olmaz şeklinde bir tehdit cümlesi yöneltti bizlere. Kurulumu ve ücreti mecburen kabul ettik. Kendisi ayrıca binada sadece 12000 BTU desteklediğini söyledi salona 18000 lik düşünüyorduk ama bize 12000 lik almamızı söyledi.

Ve kurulum günü geldi çattı. Söylediğine göre önce anlaşılan 44 bin lirayı hesaba atmamız gerekiyormuş yoksa boruyu getiremezlermiş. 15 metre bakır boru ve elektrik tesisatı ayrıca drenaj pompası için. Salona da bir bakın dedim, orası tamamdır borusu da var zaten. Bakmaya gerek yok dedi. Tamam dedik yolladık. Yapacak bir şey yok. (büyük ihtimalle servisin Samsung'la alakası yok. Aralarında bir sözleşmeyle ihale almışlar ve tüm bölgedeki klimaları kuruyorlar. Tekel oldukları için de istedikleri şekilde fiyat verebilirler) yaptılar yatak odasını çok güzel. Salona geçince bir anda dedi ki, abi bu boruyu aşağı meyilli yapmışlar, borunun ucu kırık vs. Yani keşif günü işini yapıp adam gibi bakmadığı için o an söyledi bize. Zamanında baksaydı, site yönetimine söyler düzelttirirdik. (Sitemiz böyle şeyleri ücretsiz düzeltiyor.) ama kendileri buradan para kazanıyorlar diye düşünüyorum ki, kurulum günü maksimum hatayı ortaya çıkarıp hızlı çözüm için normalin 4 -5 kat üzerinde ürünleri almaya zorlanmak. Tabii ki bizden başkası kurarsa garanti dışı kalır sözleri de büyük bir rol oynuyor.

Neyse adam diyor ki, drenaj pompası olacak su tahliye borusu elektrik kablosu da olacak. Ekstra 20 bin lira masraf. Drenaj pompası da 2 bin lira normalde ha. Bize geleni 10bin küsur :d. Kurulum bittiğinde bizlerden para alındı ve fatura kesilmedi. Fatura istesek de kdvsini öderiz desek de olmadı. Sebebini sorduğumda vergi vermek istemedikleri için olduğunu, fatura kesersek vergi vermeleri gerektiğini. O yüzden ibana açıklamasız yatırmamız gerektiğini anlattılar. Ayrıca sonradan öğrendik ki, binada 18000 BTU desteği de varmış.

Sonuç olarak kendilerini tekel ilan etmiş taşeron firma yüzünden hem normal kurulum ücretinin 4-5 kat üzerinde ücret ödedik, hem işlerini doğru düzgün yapmadıkları için son anda gereksiz masraflarla ceplerine indirdikleri parayı maksimize ettiler, hem de yanlış sözlerle daha iyi bir soğutma olanağından mahrum bıraktılar. Vergi vermemeleri de kendi başına bir suç. Beni ilgilendirmeyen bir şey ama kendilerini ilgilendiriyordur.