Yanlış Ve Özensiz Klima Montajı Cihazı Zarar Gördü Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka windfree model klimamın montajı için 7 Temmuz tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Dizayn Elektronik servisi eve gelerek kurulum yaptı. Montaj sonrasında yapılan işlemleri incelediğimde, hem işçilik hem de cihazın sağlığı açısından kabul edilemeyecek sorunlarla karşılaştım.

İç ünitenin su gideri sabitlenmeden bırakılmış ve evim köy yerinde olduğu için yerde bulunan hayvan dışkılarının içine gelişi güzel bırakılmış. Bakır borunun geçtiği panç deliği tamamen açık bırakılmış, herhangi bir şekilde kapatılmamış. Bakır boru düzgün ve estetik bir hat üzerinden gitmesi gerekirken eğri şekilde penceremin önünden geçirilmiş. Dış ünitede ise kalın boru bağlantısı fazla sıkılarak yamultulmuş ve neredeyse kırılmış durumda; borunun zarar gördüğünü net bir şekilde fark ediyorum.

Bu klima yaklaşık 1 haftadır bu şekilde çalışıyor ve ben eve yeni geldiğimde tüm bu sorunları fark ettim. Borunun kırılmış/yamulmuş olması sebebiyle cihazın veriminin ciddi şekilde düştüğünü ve uzun vadede klimama zarar verdiğini düşünüyorum. Cihazımın gazının boşaltılmasını istemiyorum, çünkü hatalı montajın faturasını ben ödemek istemiyorum.

Samsung’dan ve Dizayn Elektronik’ten talebim; bu yanlış ve özensiz montajın sorumluluğunun kabul edilmesi, zarar görmüş tesisat ve boru sebebiyle cihazımın ileride sorun yaşamaması için mevcut klimanın cihaz değişimiyle yenilenmesi ve tüm bu işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0551*****58 numaralı telefondan ulaşılmasını ve uzman bir ekip tarafından inceleme yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.