to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Multisplit Klimada Bakır Borusu Olmadan Satış Ve Ekstra Kurulum Masrafı
Samsung un internet sitesinden multisplit klima satın aldım ancak geldikten sonra kurulum için gerekli olan bakır borunun içinde bulunmadığının öğrendim. Müşteri hizmetleri de multi split klimalarda bakır boru bulunmuyor diye geri dönüş yaptı. Tekli klima alınca bakır boru var ama multisplit alınca yok ve bu bilgi satılırken sitede belirtilmiyor. Kurulum yaparken benim için yaklaşık 10- 12 bin tl ekstra masraf çıkarıyor servis. Dünya markası olan bir firmanın bu satış politikasından vazgeçmeli bakır borunun olmadığının büyük puntolarla belirtmesi gerekir. Ya da en azından tekli klimalarda olduğu gibi belli bir ölçüye kadar karşılıyor olması gerekir. Kesinlikle Samsung dan multi split klima alınmasını önermiyorum çünkü kurulum için ödenen ekstra ücret ile maliyeti piyasadaki diğer markalardan daha pahalıya mal oluyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung İletişim merkezi arayarak siz kurulumunuz yapın servis fiyat versin biz daha sonra prosedürlerimize göre olumlu ya da olumsuz dönüş yapacağız diye arandım. Bu şeklide şikayetimi cevaplamışmı oluyorlar. İletişim merkezindeki hanım efendi her şeyi burda yazmış olmama rağmen bir de sizden sözlü dinlenmek istedik diyor. Amaçları çözüm üretmek ya da tüketicinin sorununa gidermek değil sadece geri dönüş yapmış olmak için aradılar.
