to read complaints and reviews, or file yours.Samsung s Wallet uygulamasında 3 Haziran’dan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Tüm onay süreçleri tamamlanmış o...lmasına rağmen bakiyem hâlâ “son kontrol” aşamasında bekletiliyor ve hesabıma yüklenmiyor. Samsung iletişim merkezi ile defalarca görüştüm. Her seferinde tüm onayların tamamlandığ
Samsung marka kg76NVIE0N Solo soğutucu dondurucu kombinasyon buzdolabını 21.06.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldığım...ız ilk günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Sorun nedeniyle yetkili servise başvurduk, gelip kontrol yaptılar ancak üzerinden yaklaşık
"Şikayetimi oluşturduktan sonra Samsung tarafından çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Kırılan monitör tuşu için gerekli incelemeler yapıldı ve garanti kapsamında değişim onaylandı. Şikayetimin ardından bir hafta içinde servis ekibi evime gelerek parçanın değişimini yerinde gerçekleştirdi. Sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden çok memnun kaldım. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung’a ve servis ekibine teşekkür ederim."
"Teşekkürler hemen sorunumu çözmeye yardımcı oldular"
Samsung marka klimam için servis talebinde bulundum ve tarafıma 4 Temmuz 20...26 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi,
Samsung marka klimamı henüz yeni kullanmaya başladım ancak cihaz çalıştığı anda yanık plastik kokusu geliyor. Bu durum h...em sağlığımızı hem de ev güvenliğimizi ciddi şekilde endişeye sevk ediyor. Bugün (4’ü itibarıyla) sabahtan beri defalarca Samsung servis hattına ulaşmaya çalıştım. Telefonda kayıt
Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Ürün eve gelir gelmez aynı gün kurulum talebi oluşturm...aya çalıştım ancak servise ulaşmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kaldım. Bir servise ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyo
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 aydır sorunsuz kullandığımız Samsung klimamız 2 gün önce odaya su akıtmaya başladı. Cihaz Ankara’da kullanılı...yor ve yaşadığımız bu arıza nedeniyle klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri 2 gündür Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Y
Samsung markalı 12.000 BTU klimayı Media Markt’tan satın aldım. Montaj için gelen ekip, kurulum sırasında dikkatsiz ve ö...zensiz çalışarak hem duvarı kırdı hem de balkondaki mermerleri çatlatıp kırdı. Evimde ciddi bir maddi hasar oluştu ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ayrıca montajdan sonra klima
Samsung Türkiye’den aldığım g6 27 inç oled 360 Hz monitörümle ilgili 6 aydır yaşadığım soruna rağmen bir türlü sağlıklı ...şekilde ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Monitörümde problem olduğu için destek istediğimde beni İstanbul Kartal Soğanlık’taki KVK servisine yönlendirdiler, ancak oraya gittiğimde m
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 3 gün önce Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı...m. Ürünler teslim edildi ancak sıfır halde, kutuları açılmadan 3 gündür kurulum için bekliyor, hâlâ kurduramıyorum. Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma
Samsung marka RT53MAEW1/ANU model buzdolabımız 02.07.2026 akşam saatlerinde aniden su sızdırmaya başladı ve kısa süre so...nra bağlı olduğu şalteri attırdı. Şalterin atmasının ardından buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Su sızıntısı nedeniyle dünden beri parkeler kabarmaya başlamışken, dolap içinde
Samsung marka DW60 model bulaşık makinesini 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldık, 25 Haziran 2026 tarihinde ise İstanbu...l Kadıköy’de kurulum için yetkili ekip geldi. Kurulum esnasında ekip, ürünün tuş takımının arızalı olduğunu tespit etti ve hemen orada teknik servis üzerinden onarım ya da değişim
20.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park Samsung bayisinden WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın al...ma sırasında faturam tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Samsung WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden faturamı talep ettim ancak bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
2024 yılında N11 üzerinden Samsung 990 Pro SSD satın aldım. Yaklaşık iki yıl kullanımın ardından ürün arızalandı ve ürün...ü Samsung yetkili servisine gönderdim. Ürünün incelemesi sonucunda tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. İşlem, Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Simge Via El
Samsung marka Wind Free model klimam soğutma yapmadığı için 30 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum. Oluşturulan 4...295357011 numaralı kayıt sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor ancak ne gelen bir servis ekibi oldu ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Klimam hâlâ soğutmuyor ve
Samsung marka çamaşır makinemiz yaklaşık bir aydır arızalı ve bu süre boyunca Kars Digor’daki yetkili servis defalarca g...elmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemedi. Makineyle ilgili problem devam ettiği halde net bir çözüm sunulmadı. Bugün ise servisle tekrar iletişime geçtiğimizde, “bizi rahatsı
01.07.2026 tarihinde saat 16:30-17:00 civarında Samsung Kayseri Forum bayisine almayı planladığım televizyonla ilgili fi...yat araştırmamı paylaşarak bilgi almak istedim. Daha önce başka bir bayiden uygun bir fiyat almıştım ve bu fiyatı Kayseri Forum bayisiyle de paylaştım. Ancak yetkili kişi bu fiyata
29 Aralık 2025’te Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonun kurulumu 26 Haziran 2026’da yapıldı. Televizyon daha hiç ...kullanılmadan ekranda sorun fark ettim. Ekranda her zaman kırmızı kırmızı noktalar görünüyor, cihaz kapalıyken de aynı noktalar bu kez beyaz şekilde görünüyor. Ürün daha bir günlük
Samsung markalı UE58U8000FUXTK model televizyonumun kurulumu için randevu talebinde bulundum, tarih olarak 01.07.2026 gü...nü saat 13:00’e randevu verildi. Daha sonra bu randevu tarihini revize etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve bana yardımcı olunmadı. Şu
19.06.2025 tarihinde Penta Taşıt Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi üzerinden Samsung Haziran 2025 kampanyası kapsamında ...4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Bu kampanya kapsamında klima hediyesi verileceği belirtilmişti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen klima hediyesi tarafıma gönderilmedi. 01.07.2
25.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65S95HATXTK (65” S95H oled) televizyon satın aldım. Kurulum için gel...en Samsung ekibi kutuyu açtığında kasada ezik olduğunu tespit etti ve ürünün hasarlı olduğunu, iade/değişim olacağını açıkça ifade etti. Bunun üzerine sürecin Samsung tarafından yü
Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinesini Ankara Sincan Samsung bayisinden aldım. Makineyi ve yeni aldığım tencere...–tavaları düğünümden sonra yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Ancak makineye koyduğum yeni tencere ve tavalar, her yıkama sonrası çizilmiş şekilde çıkmaya başladı. Farklı pr
Samsung markasına ait AR09KSSDCWK/SK model klimam arıza yaptıktan sonra, 18.06.2026 tarihinde ilk servis talebini oluştu...rdum. Talep sonrası tarafıma verilen bağlantı adresinden kaydı kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan talebin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine 27.06.2026 tarihin
