Trendyol Express Kargom Gecikti Ve Takip Bilgileri Çelişkili

11 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express kargoya teslim edildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol Express takip ekranında gönderim 2 gündür Edirne’de “gönderi yolda” durumda görünüyor, ancak müşteri temsilcisine ulaştığımda sadece otomatik yanıtla Esenyurt’ta olduğu söyleniyor. Sistem ve verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor, hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu kargonun en geç yarın mutlaka tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım gecikmenin acilen giderilmesini ve kargomun nerede olduğuna dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.