Samsung TV Ekran Çizgisi Sorunu Tekrarlandı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka 50tu8000 model televizyonumu Mart 2021’de satın aldım. Televizyonu ilk aldığım dönemde ekranda çizgi oluştu ve yetkili servis ekran değişimi yaptı. Ancak değişimden sonra yaklaşık bir yıl içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ekranda tekrar çizgi belirdi.

Bu durum karşısında markaya ve ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldığı için televizyonu kaldırıp kenara koydum ve uzun süre tekrar servisle ya da Samsung ile iletişime geçmedim. Şu anda televizyonun garantisi bitmiş durumda, ancak aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden ortaya çıkmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Samsung’un, tekrar eden bu ekran arızası nedeniyle televizyonumun ekranını garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.