Samsung Buzdolabı servis

Samsung buzdolabı aldım, 3 yıl olmadı. Garanti belgesinde tüm parçalar 3 yıl garanti yazıyor, motor ise 10 yıl. Samsung müşteri hizmetleri, lastiği karşılamadıklarını söyleyerek bana servis gönderip kullanıcı hatası raporu çıkarıyor. Karşılamıyorsa neden servis gönderiyor?

Samsung’a teşekkürler! 15 gündür Datça sıcağında buzdolabımız çalışmıyor, sayenizde yeni hobimiz “gıda ürünlerinin bozulma sürecini gözlemlemek” oldu. Servis mi? Geliyoruz dediler, gelmediler. Yarın dediler, yarın olmadı. Hatta “olur” dediler, olmadı. Sanırım buzdolabı tamirinden çok, sabır testi k...

25 Temmuz’dan bu yana Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımız arızalı ve hiç çalışmıyor. Adana gibi sıcak bir şehirde buzdolapsız kalmak nedeniyle yiyeceklerimiz bozuldu, ekstra masraflar oluştu ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Arızanın ilk günlerinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletiş...

Samsung kurulum hizmeti için cumartesi günü gelen servis, elektrik kesintisi nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi ve pazartesi günü tekrar geleceğini belirtti. Ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi ve şu an aradığımız hiçbir numaraya ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise...

Samsung RT53K6360WW model buzdolabını yaklaşık iki yıl önce Hatay İskenderun’dan satın aldım. Ürünün kapaklarındaki ve kulplarındaki plastik bölümler, hiçbir kimyasal kullanmamama ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamasına rağmen, eski buzdolapları gibi sararmaya başladı. İlk sararma sorunu yaşandı...

17.02.2024 tarihinde Şanlıurfa’dan aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım, Aralık 2024’ten bu yana sürekli olarak çok gürültülü çalışıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servis talebinde bulundum. İlk başvuruda, servis ürünü yerinde incelemeden WhatsApp üzerinden gönderdiğim videolarla...

Bursa Kent Meydanı Samsung bayisinden aldığım buzdolabı 2 aydır çalışmıyor, sürekli arızalı. Yetkili servis hiçbir çözüm bulmuyor, hiç memnun değilim. Aldığım bayi ilgilenmiyor, gelen servis çözüm üretmiyor. İnsanların paralarını alıp telefonlara bakmıyorlar. Yaz mevsiminde bana yapılan bu durum ger...

Ben N*** Y******. Samsung RT53K6360WW model buzdolabım yaklaşık 1,5 senedir kullanımdadır ve garanti kapsamındadır. Ürünü Ankara/Eryaman’daki Metromall AVM Gökmenler’den aldım. 3 gündür buzdolabım çalışmasına rağmen soğutmuyor. Tüm ürünlerim bozuldu ve bu sıcak havalarda dolapsız kaldığım için mağdu...

Samsung RT62K7040WW model buzdolabını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde buzdolabının kapı kulpunu tutan plastik aksam kırıldı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle Samsung ile iletişime geçtim ve istenen ürün fotoğraflarını gönderdim. Ancak sadece motor gibi çalışan ak...

09.08.2025 tarihinde Samsung RT46K600S8 model buzdolabımızda ciddi bir sorun yaşadım. Cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı ve kontrol ettiğimde yanlarının aşırı derecede ısındığını, neredeyse ateş çıkacak kadar sıcak olduğunu fark ettim. Durumun tehlikeli olması nedeniyle hemen fişi çektim ve Samsu...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 08.08.2025 sabahı saat 7’de soğutmadığını fark ettim ve saat 9’da hemen Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından, sorunun aciliyetini özellikle belirterek Kayseri’deki yetkili servise başvurdum. Ancak buzdolabı gibi önemli bir ürün olmasın...

Samsung EF85K90127F/TR model buzdolabımızı yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. 1 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabı aniden çalışmayı durdurdu. Hemen ardından teknik servisi aradık, bayiye gittik ve müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Servis gelip kontrol etti ve motorun yandığını söyl...

Samsung RT62K7040SL model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün itibarıyla buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Ekranda yanlış derece gösteriyor. Hemen arıza kaydı oluşturdum, bana teknik servisten dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu n...

7-8 ay önce aldığım Samsung buzdolabı, kompresör sorunu nedeniyle arızalandı. Bununla ilgili gelen servis elemanı, döşemelerimi parçalayarak dolabı çıkardı ve 3 gün sonra geleceğini söyledi. Kompresörün servise gelmesi için ofisi aradığımda ise 1,5-2 hafta sonra geleceği belirtildi. Bu yaz sıcağında...

Samsung RB50 model buzdolabım yaklaşık 4 gündür soğutma yapmıyor. Ürünü Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’indeki Samsung bayisinden almıştım. Buzdolabını aldığım günden beri motordan anormal derecede ses geliyordu ve bu durumu daha önce servise bildirdim. Ancak servis, bu sesi normal olarak değerlendi...

Samsung RL4323RBASP model buzdolabım için 25.07.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum. 02.08.2025 tarihinde gelen servis ekibi, kompresör ve kart değişimi gerektiğini söyleyerek 8.000 TL ücret talep etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemler tamamlandı. Ancak buz...

Samsung RT50K6200WV Twin Cooling Plus™ Teknolojili Üstten Donduruculu Buzdolabımın dondurucu kısmı 2 gündür soğutmuyor. 2016 yılında aldığım buzdolabımın normal garanti süresi 3 yıl, motor garantisi ise 10 yıl ve elimde PDF faturası mevcut. Sorunun hangi garanti kapsamına girdiğiyle ilgili de tarafı...

Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...

Samsung mağazasından 2018 yılında aldığım RT50K6000WW model buzdolabının içi yaklaşık 3 aydır sürekli olarak suyla doluyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve çözüm sunmadı. Ayrıca servis talebiyle 3 gün boyunca fişi çekip tekr...

Samsung’dan aldığım RB56TS754SA 580 l model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve soğutma problemi yaşamaya başladım. Garanti süresinin 30 Eylül’de biteceği belirtildiği için servis çağırdım. Servis ilk olarak kart değişimi yaptı ancak sorun düzelmedi. Tekrar servis geldiğinde bu kez filtre de...

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı için 3 gün önce İzmir Buca’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis kuruluma gelmedi. Ürünün toplamda 27.999 TL tutarındaki ödemesini gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Samsung müşteri hi...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Kırıkkale Samsung yetkili servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis, motorun gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtti ve bana herhangi bir...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 3 yıl 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan 2 yıl sonra ana kart arızası yaşadım ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak bu onarımdan sadece 10 ay sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Bu kez servisten gövdede kaçak olduğu ve ürünün tamir e...