to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Dipfriz Kapısındaki Sızdırmazlık Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti
Samsung marka buzdolabımın dipfriz kapısının vakumlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Dipfriz kapağı tam olarak vakumlanmadığı için cihazın gereğinden fazla enerji harcadığını, dolayısıyla enerji israfı yaşandığını düşünüyorum.
Mayıs ayında Samsung yetkili servisi eve gelerek buzdolabını inceledi. Servis görevlileri sadece çalışıp çalışmadığına baktılar, herhangi bir işlem veya parça değişimi yapmadılar. Buna rağmen cihazda her şeyin normal olduğunu söyleyip hiçbir müdahalede bulunmadan ayrıldılar ve “boşa geldikleri” gerekçesiyle benden 500 TL servis ücreti aldılar.
Bir buzdolabının dipfriz kapısının vakumlanmamasının teknik olarak normal bir durum olamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bir Samsung mühendisi tarafından, dipfriz kapısının vakumlanmamasının gerçekten normal olup olmadığının, teknik ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazın tekrar incelenmesini ve yanlış bilgilendirme ya da hatalı değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Zeynep Yergin Adana Yüreğir
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
