Buzdolabının Gürültüsü Çözülmedi, Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Samsung RB50RS334SA_TR model buzdolabım iki gündür normalden çok daha gürültülü çalışıyordu ve sesi oturma odasından bile net şekilde duyuluyordu. Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’ndeki evime yetkili servis çağırdım.

Servis ekibi buzdolabını kontrol ettikten sonra cihazda herhangi bir sorun olmadığını, çalışmasının normal olduğunu söyleyerek ayrıldı. Ancak gürültü devam ediyor ve buzdolabının sesi ev içinde rahatsız edici seviyede duyulmaya devam ediyor. Herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadığı halde benden 1.300 TL servis ücreti alındı; ödemeye ilişkin pos cihazından alınmış bilgi fişim de mevcut.

Hem sorunun çözülmemiş olması hem de “buzdolabında sorun yok” denilerek bu kadar yüksek bir ücret alınmasını adil bulmuyorum. Herhangi bir işlem yapılmadan tahsil edilen 1.300 TL servis ücretimin iadesini, buzdolabımın da gerçekten detaylı ve uzman bir ekip tarafından incelenmesini talep ediyorum.