Yeni Alınan Samsung Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme
Samsung’dan yüksek ücret ödeyerek satın aldığım Bespoke buzdolabı, 19.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de kurulumu yapıldığı günden bu yana sürekli ...
Samsung’dan yüksek ücret ödeyerek satın aldığım Bespoke buzdolabı, 19.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de kurulumu yapıldığı günden bu yana sürekli ...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung ana bayiden satın aldığım RT47CG6636S9TR 465 litre model buzdolabı, 02.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından açıldığında iki yanında derin ezikler ve yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu ciddi has...

29 Ağustos 2025 Cuma günü Samsung buzdolabı ve bulaşık makinesi için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, firma son derece ilgisiz ...


18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...
06.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden RT53DG7A14WW model buzdolabını, evimizde buzdolabı konulacak yerin 80 cm olduğunu belirterek ve özellikle 70-75 cm genişliğinde bir ürün aradığımızı ifade ederek satın aldık. Mağaza personeli O**** Bey, 80 cm’lik bu modelin sıfıra sıfır yerl...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı Metro Market’ten satın aldım ve Samsun Atakum’da kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık iki yıl sonra, 18 Ağustos tarihinde buzdolabımın dondurucu kısmı kapağında boya atması meydana geldi. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve garanti süresi 31.05.2026 tarihine kadar d...

Media Markt’tan Samsung buzdolabı satın aldım. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında buzdolabı teslim edildi. Teslim eden yetkili, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, kurulum için 2-3 saat sonra Samsung yetkili servisinden aranacağımı söyledi. Akşam saat 17.00’ye kadar bekledim, ki...

Samsung firmasından buzdolabı aldık. Servis geldi ve kurulum yaptı, ancak kurulum esnasında kapak rengi talebinde bulunduk. Daha sonra buzdolabının arıtması için takılması gerektiğini belirttik, fakat bunu yapamayacaklarını, herhangi bir arıtma açısından destek almamız gerektiğini söylediler. Ek gar...

15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung RF71DB965E8CTR e model buzdolabı satın aldım. Ürün, Kocaeli/İzmit adresime teslim edildi ancak taşıma işlemi sırasında merdivenin ortasında bırakıldı. Bu tarz büyük ve hassas ürünlerin uzman ekipler tarafından, kapıya kadar taşınarak teslim edilmesi ve...

Samsung RT62K704RSL model buzdolabını Adana Gizerler AVM’den sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım ve kurulum günü itibarıyla buzdolabında soğutma problemi ve su kabarcıkları oluşma sorunu yaşamaya başladım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sorun nedeniyle Samsung yetkili servisini aradım. S...

Samsung RT62K7060SL model buzdolabım sabah itibarıyla soğutmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında ve kurulumu Ankara Keçiören’de yapılmıştı. Sorunu fark eder etmez Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4288070308 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma...
Samsung’un kendi internet sitesinden 50.899 TL ödeyerek RT58K704RWW/TR model buzdolabı satın aldım. 30-31 Temmuz tarihlerinde kurulum için ekip geldi, ancak ürün evime sığmadığı için kurulumu yapılamadı. Buzdolabı şu anda apartmanda, kutusunda ve sıfır durumda bekliyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum...
Samsung markasına ait buzdolabı, çamaşır makinesi ve televizyon ürünlerini Media Markt, Teknosa ve Trendyol üzerinden satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim (Media Markt sipariş no: TJ02025000507727). Kurulum talebimi internet sitesi üzerinden ilettim, ancak kayda alınmadı. Bunun üzerine 05....
13 Ağustos 2024 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım ve faturada "rtf,472.0,220V 50HZ" açıklamasıyla yer alan RT47CG6636S9TR model buzdolabı, İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında herhangi bir sorun belirtilmedi ve 3 saat sonra temizleyip kullanabilece...

04 Ağustos tarihinde kurulumu yapılan Samsung RT47CG6636WW e Enerji Sınıfı 465 litre No-Frost Çift Kapılı Buzdolabımda, buzluk kapısı vakum yapmıyor. Kurulumu yapan servisi aradığımda, 12 saat sonra soğuma gerçekleşeceği ve ardından vakumun başlayacağı söylendi. Ancak 10 gündür herhangi bir vakum ge...
04.08.2025 tarihinde Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Satın alma işleminden sonra hem Malatya’daki yetkili servis üzerinden hem de Samsung genel merkez üzerinden kurulum talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta kurulum kaydım oluşturulduğu söylendi; ancak o tarihten bu yana kimse gelmedi...

Samsung RB50DG601ES9 model buzdolabı için Bursa Nilüfer’de kurulum sırasında servis tarafından kapak yönü değiştirildi, ancak kapaklar kasıntıdan dolayı düzgün şekilde kapanmadı. Arıza ekibi yönlendirilip ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılacağı bildirildi. Fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen n...
Samsung kurulum hizmeti için cumartesi günü gelen servis, elektrik kesintisi nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi ve pazartesi günü tekrar geleceğini belirtti. Ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi ve şu an aradığımız hiçbir numaraya ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise...

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı için 3 gün önce İzmir Buca’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis kuruluma gelmedi. Ürünün toplamda 27.999 TL tutarındaki ödemesini gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Samsung müşteri hi...

Samsung’dan Media Markt aracılığıyla RB50DG601EWW model buzdolabı satın aldım. 1 haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum ve bu süre zarfında dolapsız kaldık. Özellikle sıcak havalarda bu durum bizi oldukça mağdur etti. Kurulum için Samsung müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de attıkları lin...

Merhabalar, Kasım ayında Samsung'dan buzdolabı aldık. Kuruluma gelindiğinde kapı yönünü değiştirmek istiyorduk fakat ertelendi. Bir şekilde servisi aradığımda ise kapı yönü değişimi için ciddi bir miktarda ücret istediler. Garantisi devam eden bir ürünün sadece kapak yönü değişecek diye bu kadar ücr...