to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını Aksu mağazadan satın aldım. Ürünü getirdiler ancak kurulum için kutusunu açıp fişe takmadılar, bunun keyfi bir uygulama olmadığını, servis gelmeden işlem yapamayacaklarını söylediler.
20.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında kurulum talebi oluşturdum, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir mesaj geldi ne de servis yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şikayet hattı olmadığını söyleyip telefonu kapatıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar.
Yeni aldığım buzdolabının hâlâ kurulamamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Samsung’un en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek buzdolabımın acil olarak kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala tarafıma dönüp sağlanmadı hiçbir şekilde bilgi verilmedi buzdolabı mutfağın ortasında kutuda bekliyor
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı rezil bir durum yöne sabah 8.30 da ben aradım servis yola çıktı ilk size gelecekler denildi saat 9.30 oldu hala cevap yok arıyorum meşgule atıyorlar. Asla Samsung'dan bir ürün almayın asla
Tekrar aradım ancak bu seferde teknik servisin daha servise çıkmadığını planlama yaptıklarını söylüyorlar saat 10.00 da daha planlamama yapılmamış olması çok saçma.
