Su Kaçıran Klima Ve İlgisiz Yetkili Servis

Samsung marka AR12TXHQBWK 12000 BTU klimamın kurulumu yapıldıktan sonra önce ısıtma modunda kullanırken dış ünitenin altından su kaçırdığını fark ettik. Daha sonra bu dönemde klimayı birkaç kez soğutma için kullandığımızda ise bu kez iç üniteden su kaçırmaya başladı.

18 Temmuz’da iç üniteden su kaçırdığını görünce yetkili servise kayıt açtım. Akabinde pazartesi günü arandım ve salı günü için servisin geleceği bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen, tüm gün evde servis beklemek zorunda kaldım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de yetkili servisin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Cihazım garanti kapsamındayken benden herhangi bir ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum.

Servisin bir an önce yönlendirilmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve geleceği zamanla ilgili net bir saat aralığı verilerek tekrar boş yere bekletilmemeyi talep ediyorum.