to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RF85K90127F/TR model gardırop tipi, 10 yıl motor garantili buzdolabım 20 Mart tarihinde arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise başvurdum. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu ve ürünün motor garantisi kapsamında olduğunu, ancak moto...
Yaklaşık 5–6 yıl önce Samsung marka bir buzdolabı aldım. Ürünün bana satılırken motor ve parça için 10 yıl garanti verildiği özellikle söylendi. Ancak buzdolabımın rafları kırıldı ve yedek parça ihtiyacı doğduğunda Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın artık üretilmediğini ve ikinci e...
14.01.2021 tarihinde 2 adet Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın aldık ve ürünlerin 10 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce bu buzdolaplarından birinin buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı, derin dondurucu kısmı ise çalışmaya devam ediyordu. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyoruz ve fabrik...
Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabını 2018–2019 yıllarında yaklaşık 6.000–6.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünün kendi garantisi bitmiş olmasına rağmen motor için 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. 17 Şubat’tan bu yana hem buzdolabının motorunun yandığı hem de gaz...
Samsung RB50RS334WW a Kombi No Frost buzdolabını 12 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Cihaz bir süre önce soğutmayı kesti ve alt bölüm görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gün önce servis kaydı açtırdık ve yetkili servis toplamda 3 kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Servis, onarımın yapılam...
20/04/2021 tarihinde Ankara Form AVM Kutup Şirketi'nden Samsung RT62 Inox buzdolabı aldım. Belli bir ücret karşılığında garantisinin uzatılmasını istediğimi sorduklarında, ücret ödeyip kabul ettim; toplamda 7 yıl garanti ve 10 yıl motor garantisi olduğunu, sorun olduğunda ücretsiz değiştirileceğini ...
Samsung marka buzdolabımın daha altı yıl bile dolmadan arıza yapması üzerine, yaklaşık bir ay önce kullanamaz hale geldikten sonra yetkili servisi aradım. Gelen servis, gaz kaçağı olduğunu, yerinde tamir edilemeyeceğini, ürünün fabrikaya götürülmesi gerektiğini ve bunun için 15.000 TL tamir ücreti o...
2019 yılında aldığım Samsung RT46K6000WW model buzdolabım artık soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, gaz kaçağı olduğunu söyleyip gaz bastı ve bu işlem için 3.000 TL ücret aldılar. Aynı servisin ifadesine göre normalde yeni dolaplarda gaz kaçağı olmaması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden iki...
Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmamaya başladı ve yeterince soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. 4291972475 servis kayıt numarası ile 23 Ocak günü saat 12.00’de gelen yetkili servis, gaz kaçağı ve kompresör arızası olduğunu, yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağın...
Samsung markasına ait RT50H6360WW/TR model buzdolabını 15.01.2016 tarihinde satın aldım. Satın alma esnasında özellikle 10 yıl motor garantisi taahhüdü verilmesi nedeniyle Samsung markasını tercih ettim. Ancak buzdolabının motorunda arıza meydana geldi ve çağırdığım Samsung yetkili servisi yaptığı i...
3 Ocak'ta servis geldi. Cihazımın dondurucu kısmı ve alt soğutucu kısmı soğutmuyor diye kayıt oluşturdum. Buzdolabına baktılar, gaz kaçağı olduğunu söylediler. Arızanın yan duvarlarda olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Yeni cihaz indirim talebi oluşturdular; ben de bunu kabul ettim...
Samsung buzdolabı RF85K90127F kodlu ürünüm, bir iki gün önceden gıcırtılı sesler çıkararak çalışıyordu. Sonrasında ise soğutmamaya başladı. Servis talebi oluşturdum. Normalde bu ürünün 3 yılı yeni doldu ve 3 yıl garantiliydi. Zamanında da garanti süresi uzatılabiliyor mu diye sormuştuk, servistekile...
Samsung RT46K6360SL model buzdolabımın motoru arıza yaptığı için 13 Aralık 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ürünün 10 yıl motor garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte benden talep edilen ücretler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Servisten gelen ekip, motorun arızalı olduğunu ve...
Samsung marka RT466000WW model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Cihaz düzenli olarak kullanıldığı halde yaklaşık 10 gündür dondurucu bölümü çalışmıyor ve buzlukta sakladığım hiçbir ürünü dondurmuyor. Bu sebeple buzlukta bulunan tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi bir maddi manevi mağduriyet yaşadım....
Samsung markasına güvenerek evlendiğimde tüm beyaz eşyalarımı ve teknolojik ürünlerimi aynı markadan aldım. Evimdeki klima, televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi dahil neredeyse her şey Samsung. Ancak yıllar içinde ürünler tek tek bozulmaya başladı ve artık bu durum beni hem madd...
Samsung RL4353FBASL model buzdolabımın derin dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşadığım için Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana servis ücreti olarak 750 TL bilgisi verildi. Servis, Kocaeli İzmit şubesinden geldi. Buzdolabının çözülmesini, 2–3 g...
Samsung marka buzdolabım tam olarak soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, motorun bozulduğunu ve motordan soğutma sistemine yağ bastığı için arıza oluştuğunu belirtti. Motorun 10 yıl garantisi olduğunu söylediler; fakat soğutma sisteminin garanti dışında kaldığını ve 15.000 ...
03/07/2017'de aldığım Samsung RT62K7060SL kodlu buzdolabım, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 01/07/2023 tarihinde arızalandı. Servis, soğutma ve buzlanma problemi ile ilgili tespitler yaptı ve buzdolabı yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Motor değişimine ücret ödemedim ancak diğer parça değişimle...
01.11.2025 tarihinde 4290029858 onarım takip kodu ile Samsung RT53K6030WW/TR model nofrost buzdolabımın soğutmaması ve motordan gelen ses nedeniyle servis talebinde bulundum. 04.11.2025 tarihinde gelen yetkili servis, motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak, ürünümün ...
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım arızalandı ve ürünün 10 yıl motor garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis gelmek için benden ücret talep etti. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Biz bir şey yapamayız, servis isterse ücret ister” şeklinde yanıt aldım. Ürünün kendiliğinden ar...
10 Ekim 2025’te Samsung RL4352KBAWW model buzdolabım arızalandı. 14 Ekim’de gelen yetkili servis, ana kart, termik ve fan grubunu değiştirdi ve bu işlemler için 7.950 TL’yi kredi kartı ile tahsil etti. Ancak bu müdahalelere rağmen buzdolabı çalışmadı. Servis birkaç gün sonra tekrar geldi ve bu kez m...
Samsung RB model buzdolabım 14 Ekim 2025 tarihinde arıza verdi ve soğutma yapmamaya başladı. Hemen aynı gün servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4289672197). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arayan var ne gelen. Servisi her aradığımda, 'En kısa sürede ile...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...
"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım 9 gün önce bozuldu. Hemen Samsung yetkili servisini çağırdım. Ancak bozulan parçanın üretimi olmadığı için bana ü...
