Buzdolabının Soğutmaması Ve Gıdaların Bozulması Nedeniyle Garanti Talebi

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Henüz 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen iki gündür buzdolabımda ünlem işareti çıktı ve dolap tamamen soğutmuyor. İçindeki tüm gıdalarım bozulma noktasına geldi. Adana gibi aşırı sıcak bir şehirde yaşıyorum ve buzdolabının çalışmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Üründe 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta ve bu segmentte bir buzdolabının arıza yapması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Samsung’u özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak şu an mağdur durumdayım.

Samsung yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilmesini, garanti kapsamında motor ve ilgili arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve bozulmaya yüz tutan gıdalarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.