to read complaints and reviews, or file yours.Motor Garanti Süresi İçinde Servis Desteği Talep Ediyorum
Samsung marka RB50RS334WW kodlu buzdolabını yaklaşık 3 yıldır İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Ürünü alırken motorunun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Geçen sene buzdolabında elektronik kart arızası yaşadım ve yetkili servis gelip kart değişimi yaptı. Şimdi ise buzdolabının motoru hiçbir şekilde çalışmıyor.
Yaklaşık 5 gündür buzdolabı tamamen çalışmaz durumda ve içindeki yiyeceklerimi de riske atan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, talep oluşturmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ürünü özellikle uzun ömürlü ve motor garantisine güvenerek tercih etmiştim. Motor arızasının, garanti kapsamı dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekliyse motor değişiminin yapılmasını ve bir an önce tarafıma ulaşarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
