Penti Sipariş

Penti mobil uygulaması üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargom Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak kutu delinmiş ve yırtılmış şekilde geldi. İçinde iç giyim ürünü olduğu için bu durum beni hijyen ve gizlilik açısından oldukça rahatsız etti. Hem Penti’nin paketleme süre...

Penti uygulaması üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 349,99 TL ödeyerek oluşturduğum 0405286248 numaralı siparişimle ilgili ne kargolama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Pe...

23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Aralık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko...

Penti’den 0405151012 numaralı siparişim için online alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. 9 Ocak’tan bu yana iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iademle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Aradan uzun s...

Penti’nin online sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alamadığım için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ancak yaklaşık 20 gündür iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, so...

22 Ocak tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 1.639 TL tutarında, 0405329435 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili benden hiçbir onay alınmadan, benim isteğim ve beyanım olmadan, internet sitesinde “siparişiniz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir ifade görüyorum. Bu duru...

14 Ocak tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ocak’ta iade birimine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesab...

10 Ocak’ta Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 15 Ocak’ta hem ürün iadesi için başvurdum hem de yeniden sipariş verdim; ancak ne iade ücretim hesabıma yattı ne de bu yeni siparişim tarafıma ulaştı. Bu süreçte hem ürünleri bekliy...

16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...

Penti.com üzerinden 21.01.2026 tarihinde, üyeliğimle oluşturduğum 0405320801 numaralı online siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde hesabımda siparişim görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden destek aldığımda sipariş numaramla ilgili herhangi bir siparişin olmadığını söylüyorla...

16 Ocak tarihinde Penti online mağazasından 0405295483 numaralı siparişimle toplam 1.859 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 28 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım,...

Sayın Yetkili, Penti online web sitesi üzerinden vermiş olduğumuz siparişi, ürünlerin kalıplarından kaynaklı olarak iade etmek istedik. Siparişimiz, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında satın alınmıştı. İade süreci için gerekli iade kodlarını oluşturarak ürünleri tarafınıza gönderdik. Ancak yaklaşık...

26.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden dört adet ürün sipariş ettim. Ürünlerimin farklı kargo firmalarıyla ve farklı paketler halinde gönderileceği söylendi. Ancak siparişimde yer alan iç çamaşırı ürünü tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 04051315251’dir. Gönderim Yurtiçi Kargo ile görü...

Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanları da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi. Bu süre i...

Penti’nin online kanalı üzerinden 12 Ocak 2026 Pazartesi günü iki adet pijama siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştı ancak iki ürün de sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Bunun üzerine 16 Ocak Cuma günü uygulama üzerinden oluşturulan iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo’ya t...

23.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 0405339273 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün 24.01.2026 sabahı telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak, siparişim hâlâ hazırlanma aşamasındayken iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, sipariş verdikten so...

Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı sorunu her alışverişimde yaşamama rağmen bu kadar uzun bir kargo ve hazırlık süreci artık benim için tahammü...

Penti internet sitesi üzerinden 10’unda 0405195876-1 numaralı siparişimi verdim. Müşteri temsilcisi, ürünün 4 gün içinde Afyon Merkez mağazasına teslim edileceğini özellikle söyledi, ancak bugün 10 günü geçti ve hala ürün mağazaya teslim edilmedi. Bu süreçte farklı zamanlarda birden fazla müşteri t...

Penti’nin web sitesi üzerinden 0404954038 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, bu durum gerçekten kabul edilemez. Bu süreçte Penti müşteri...

Penti’den 19 Ocak gece saat 1'de mağazadan teslim seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Sistem üzerinde “2 gün içinde mağazadan teslim” şeklinde gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti, hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

31 Aralık 2025 tarihinde Penti’den, Ümraniye Buyaka AVM içindeki Penti şubesine teslim edilmek üzere 0405203098 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde “12 saatte hızlı teslimat” ifadesi yer alıyordu ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 22 gün geçtiği halde siparişim ma...

Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım aktif giyim ürününü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İadem onaylanmasına rağmen 08 Ocak tarihinden bu yana ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 0404903692 ve toplam iade tutarı 2.672,97 TL’dir. Bu süreçte Penti müş...

Penti mobil uygulamasından 14.01.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, 16.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Penti çağrı hat...