Penti Siparişim Hazırlanıyor Deyip Kargoya Vermedi: İptal Ve İade Talebi

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde 0405944977 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, sadece “alındı, hazırlanacak” şeklinde bilgi verebileceklerini söylediler. Ne net bir hazırlık bilgisi verildi ne de kargo süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Bu kadar gecikmeden ve belirsizlikten sonra artık ürünleri istemiyorum. 0405944977 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.