Penti Siparişim Gecikti, Ürün Gönderimi Ve İade Bekliyorum

Penti’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs’ta 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargo ile ilgili net bir bilgi de alamadım.

Sipariş numaram 0405950269’dur. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum. En son pazar günü görüştüğümde, pazartesi öğleden sonraya kadar durumun netleşeceği, ürünlerin stoklarında mevcut olduğu ve bana teslim edileceği söylendi. Ancak 6 Mayıs’tan bu yana hiçbir ilerleme olmadı, ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Ben artık bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını, ürünlerimin gecikmeden gönderilmesini ya da gecikme devam edecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.