to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Vermedi, N11 Ve Penti Destekten Çözüm Bekliyorum
07 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Penti mağazasından iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin en geç 13 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ortada yok. Sipariş numaram 205932365330’dur.
Yaşadığım gecikme üzerine Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi N11 üzerinden verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. N11 destek birimi ise mağazaya sürekli kargo hatırlatması yaptıklarını, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını belirtiyor. Sonuç olarak her iki taraftan da somut bir çözüm alamıyorum ve ürünlerim hâlâ gönderilmiyor.
Penti’den, N11 üzerinden verdiğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 07 Mayıs'ta N11 üzerinden Penti mağazasından verdim, ancak 13 Mayıs'a kadar kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti. Bugüne kadar kargo gönderilmedi ve hem Penti hem de N11 müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunamadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikme hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
