to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti. Penti sipariş ettiğim ürünü 15 gün geçmesine rağmen göndermedi. Müşteri hizmetlerine 3 defa aradım her seferinde talebiniz değerlendiriliyor size dönüş yapılacak dediler ancak hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor Yetkili biriyle görüşemiyorum.
Penti'den almış olduğum ürünler 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat dönüş olmadı. Gelen mailden gönderi takibi yapılamıyor. Depoda kalmış olabilir falan dediler ama hala dönüş falan yapan olmadı.
Penti'den verdiğim siparişte 1 ürünüm bana ulaşmadı ve teslim edildi olarak görünüyor sistemde. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet talebi oluşturuldu size dönüş yaparlar denildi sadece. Ve Cuma gününden beri hiçbir dönüş yapılmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Penti'den 30 Temmuz'da sipariş verdim. Halen daha hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli 'size döneceğiz' diyorlar, ancak henüz dönüş yapılmadı. Üç defa aradım ve siparişim var diye yeni ürün alamadım. İade de yapılmadı. Böyle saçma bir şey hiç yaşamamıştım.
Penti sitesinden satın aldığım ürünler bir aydır gönderilmedi ürünü iade ettim ama geri ödemem yapılmıyor 3 kere müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle dönüş yok. İlgili birimi iletildi diyorlar. Yazıyor ama asla iade yapılmıyor. Ürünler gönderilmedi gönderilmediği gibi de iade de gerçekleşmiyor.
Penti'den 1 ay önce verdiğim sipariş hala gönderilmedi ve üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmediler. Ne siparişimi yolladılar ne de siparişimi iptal ettiler. Müşteri temsilcisi iletiyoruz deyip duruyor ama dönüş yapan yok maalesef.
Yorumlar