Penti İade İşlemi Sonrası Puanlarım Hesaba Geri Yüklenmedi

Berru · 2026-05-13T17:14:45+03:00

18 Nisan’da Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hesabımdaki puanları kullandım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iade sürecim 9 Mayıs’ta tamamlandı, ücret iadesi tarafı sonuçlandı ancak kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi. Şu anda Penti hesabıma girdiğimde hiçbir puan görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Sipariş numaram 0405849842’dir. İade ettiğim alışverişte kullandığım tüm puanların eksiksiz şekilde ve gecikmeden Penti hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berru

Penti

13 Mayıs 17:14196

Berru

26 Haziran 00:33

Tekrar aramama rağmen kaydettik bildiriminizi size dönüş yapılacak deyip geçiştiren bir firma... Bir daha alışveriş yapmayacağım

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Penti Club Puanımın Geri Yüklenmemesi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

Büşra

Penti

2 Ocak 00:25149

18 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 1.359,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu tutarın 441 TL...’lik kısmını Penti Club puanlarımla ödedim. Daha sonra bu siparişi iade ettim ve ürünleri 03 Kasım 2025 tarihinde iade sürecine verdim. İlgili sipariş numaram 0404430657’dir. Arad...

1 Destek

İade İşlemi Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi

Işılay

Penti

25 Ocak 13:03145

Penti’nin online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Alışverişimi yaparken hesabımdaki puanl...arı da kullandım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade ettim ancak iade işlemim tamamlanmasına rağmen kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi. Bu süre i...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

İpek

Penti

18 Kasım 2025 22:18282

15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Anc...ak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...

Penti İadesi Geri Ödenmedi Ve Kupon Sözleri Tutulmadı

Selma

Penti

25 Şubat 14:04282

26 Aralık’ta Penti’den online olarak bir ürün sipariş ettim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Ürünü alamadı...ğım için siparişim iade sürecine girdi ve 7 Ocak’ta iadenin onaylandığı, ücret iadesinin yapıldığı bilgisi uygulamada göründü. Ancak banka kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekl...

Penti Kart Puanlarının Üç Ay Sonra Bile Geri Yansıtılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Özge

Penti

25 Şubat 13:41251

Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 5 Aralık’ta teslim aldım, iade ettiğim ürünler ise 15 Aralık’ta sat...ıcının eline ulaştı. Bu alışverişte kullanmış olduğum Penti kart puanlarımın, ürünleri iade ettikten sonra en geç 48 saat içinde tekrar hesabıma yansıtılacağı söylendi; ancak üzeri...