to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, Silivri mağazasından teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişe ait teslimat numaram 04059127962 ve bu sipariş için toplam 1179 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim mağazaya hiç gelmedi.
Daha sonra Penti’ye kayıtlı numaradan arandım ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin teslim edilemediği, para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen online sayfada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Normalde bu süre içinde iadenin çoktan gerçekleşmesini beklerdim.
Penti’nin resmi sayfasından iletişim kanalları kapalı olduğu için marka ile doğrudan irtibat kuramıyorum ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum. Siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildiği halde iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 1179 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Nisan tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden İstanbul adresli, 0405820015 numaralı ve yaklaşık 600 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargoya veri...
11 Nisan tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden 0405787227 sipariş numarası ile toplam 2.774,38 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Bu...
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 0405473942 numaralı siparişimi oluşturdum ancak yanlış adres seçtiğimi sonradan fark ettim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği çıkmadığı için kendi başıma iptal edemedim. 19 Şubat’ta ürünler teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
16 Nisan’da Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405835938 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimi iptal etmek istediğimi belirtt...
Penti.com üzerinden 5 Nisan tarihinde vermiş olduğum, 0405731280 numaralı ve 1.570 TL tutarındaki siparişim aradan geçen 9 güne rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. 12 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca “ilgili birimlere iletildi, en kısa sürede dönüş ya...
Yorumlar