to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hazır Bildirimi Gelmediği İçin Teslim Süresi Kaçırıldı
18 Mayıs’ta Penti’den Didim Cadde şubesinden teslim alacağım şekilde yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. 22 Mayıs Cuma günü siparişimin hazırlandığı ve gecikme için özür dilendiği bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra firmadan ne ürün teslimata hazır olduğuna dair bir SMS ne de herhangi bir arama geldi.
Bugün Penti üyeliğimle uygulamaya girdiğimde, ürünün 20 Mayıs tarihinde mağazaya teslimata hazır göründüğünü ve 5 iş günü içinde almam gerektiğini fark ettim. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ürünün mağazaya geldiğinden haberim olmadı ve doğal olarak teslim almam da mümkün olmadı. 5 iş günlük sürenin de 25 Mayıs’ta dolduğu anlaşılıyor.
Sipariş numaram 0406022290’dır. Ürünlerimin şu anki gerçek durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve eğer Didim Cadde şubesindelerse bana yeniden makul bir süre tanınarak teslim edilmesini istiyorum. Haber verilmeden süre dolmuş gibi gösterilip mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
