Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Acil Mağduriyet

Hulya

Penti

18 Mayıs 14:14

116

13 Mayıs’ta Penti’nin online sitesi üzerinden, üç gün içinde mağazadan teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Sipariş öncesinde ayrıca arayıp özellikle hafta sonu da teslimat yapılıp yapılmayacağını sordum ve hafta sonunda da teslimat sağlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler mağazaya ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişin numarası 0405995051’dir. Siparişim İstanbul Beylikdüzü Migros AVM mağazasına teslim edilecekti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece genel bilgiler verildi, kesin bir teslimat tarihi ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Verilen teslim süresi geçtiği halde bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çarşamba günü şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlerin acilen, en geç bu tarihe kadar Beylikdüzü Migros AVM mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

teslim-edilmemis-siparis-ve-aciklama-eksikligi-nedeniyle-acil-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alara sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Geri Ödeme Talebi

Alara

Penti

09 Şubat 01:09

287

30 Ocak 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden İstanbul Brandium AVM mağaza teslimli, sipariş numarası 0405369571 olan bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Bugün 10. Gün olmasına karşın siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçb...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ile-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Yorum

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişimin Mağaza Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Ecem

Penti

06 Mayıs 14:12

Penti’den 31 Mart tarihinde iki adet tayt için online sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak İstanbul Tuzlaport AVM mağaza teslimini seçtim. Ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ürünleri teslim alamadım. Mağaza şubesi ile marka arasındaki iletişim problemi ned...

Penti Online'da Üç Hafta Boyunca Hazırlanıyor Kalan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Betül

Penti

12 Şubat 19:08

155

Penti Online uygulamasından 22 Ocak tarihinde vermiş olduğum 0405330636 numaralı siparişim, üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimin durumuyla ilgili 4 Şubat’ta müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak yedi iş günü geçmesine rağmen ta...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Penti

13 Kasım 2025 00:22

541

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi İşareti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ayşegül

Penti

23 Nisan 09:56

Penti Online üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 0405738359 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve siparişim oluşturulduğundan beri kargo süreci bir türlü ilerlemedi. Kargo takip ekranında günlerce “müşteriden alındı” şeklinde göründü ve tam 16 gün bo...

kargo-teslim-edilmedi-isareti-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg