to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Pegasus ile saat 21.25 uçağıyla Sabiha Gökçen'den Konya'ya geldim. Bagaj için sırt çantası vermiştim, içinde tablet ve kıyafetlerim vardı. Eve geldikten sonra çantayı açınca tabletin paramparça olduğunu gördüm. Yani kırık, çatlak olur da bir tablet nasıl bu hale gelmiş olabilir, çok merak ...
PC2082 Sefer Sayılı Uçuşta Yaşanan Olumsuz Deneyim 16 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2082 sefer sayılı, saat 11.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirilen uçuşunda yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Uçağa yolcu alım işlemleri sırasında, kabi...
Pegasus Hava Yolları kabin bagajını ekstra ücretli yapmışlar. Fark etmediğim için uçağa girerken durdurup ekstra 1000 TL aldılar. Zaten pahalı olan uçak biletine ek olarak 1000 TL istemek nedir? Bütün hizmetleri paralı olan bir hava yolu firması. Online'dan alsanız daha az ödersiniz diyorlar bir de ...
Merhabalar, 15.07.2025 akşamı saat 21:05'te kalkış yapan, PC1867 uçuş numaralı Pegasus Hava Yolları'na ait uçakla KKTC'den İzmir'e, 8E ve 8F koltuklarında eşimle birlikte seyahat ediyordum. 8D ve 8C'de bulunan iki yolcu uçağa bindiklerinde sarhoştu ve daha uçak kalkmadan uçuş görevlileri H*** Hanım...
06.07.2025 tarihinde Ercan-Antalya seferini yapan Pegasus PC1874 sefer sayılı 21:05 saatli uçuşuyla Antalya Havalimanı'na geldim. Eşim ile birlikte Ercan Havalimanı'nda havayolu şirketine teslim ettiğimiz iki valizimizden biri kayboldu. Kaybolan, bana ait kırmızı büyük boy American Tourister marka (...
Evet görüyorsunuz şu an Pegasus'un Elazığ uçuşundayım, 0045 uçuşu ve ben el kabin bagajlarımla burada uçuyorum. Çünkü benim üstümdeki bagaja en arka koltuklar, yani 13, 14, 15 numaralı koltuklar koyması gerekirken, en arka koltuklar koyduğu için ben koyamıyorum ve kabin ekibinden kendilerinden rica ...
Uzun süredir yazmıyordum fakat artık dayanamadım. Pegasus, önceden parasını ödediğiniz sandviçi bazen vermeyi unutuyor, siz hatırlatmazsanız alamıyorsunuz. Hatta bazen unuttukları sandviç yerine, önceki uçuşlardan kalan başka bir sandviç veriyorlar. Tavuklu olduğu için, bozulmuş olabileceğinden yeme...
"Her gün aradım, tarafıma 7. İş gününde ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Pegasus'tan bilet iadesi yaptım. 3-7 iş günü olarak iadenin yapılacağını belirttiler. Ancak, iadenin üçüncü iş gününde bir mail aldım. Bu mailde iadenin yapılamadığını, banka bilgilerimi doğrudan rica ettiler. Maile cevaben banka bilgilerimi paylaştım. Bugün altıncı iş günü, müşteri temsilcisiyle g...
Pegasus, uçuşa 50 dakika kala bilet işlemi yaptırmama izin vermedi. Görevliler, işlemin 1 saat önce yapılması gerektiğini söylediler. Eğer böyle bir kural varsa, neden bilgilendirme mesajı gönderilmedi? 50 dakika kala, 3200 TL ödediğim uçağa binememek çok üzücü. Daha zamanım varken uçağa alınmamak b...
Pegasus bol puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Transfer yapamıyorum. Mağduriyet giderilmesine istiyorum. Müşteri hizmetleri mail atmamı söyledi. Mail atmama rağmen ne geri dönüş ne de mağduriyet giderildi. En kısa sürede çözülmesi talep ediyorum...
15.07.2025 saat 19.05 Sabiha Gökçen - Diyarbakır uçuşumuz için, 1 saatten uzun bir süre kala havaalanında olmamıza rağmen, insan yoğunluğu, kiosklardaki sıra çokluğu ve kioskların hem arızalı hem de yavaş çalışmasından dolayı sıra bize gelene kadar check-in işlemi kapandı. Check-in işleminin 45 dak...
Montreal-İstanbul uçuşum sırasında Amsterdam'dan yaptığım aktarmada ilgili firmanın gecikmesi sebebi ile Pegasus havayollarını kullanmak durumunda kaldık. Pegasus Amsterdam dış hatlar masasına özellikle bildirmemiz ve tüm bagaj etiketlerini (3 bagaj) kendilerine defaatle hatırlatmamıza/ibraz etmemiz...
13 Temmuz sabahı saat 06:10’da Antalya’dan Ercan’a uçacaktık. Saat 04:45’te 519 numaralı Pegasus ALL Fly sırasına girdik, valizimiz yoktu. Saat 05:10’da sıra bize geldi ve sıradayken bize 501’e gitmemiz gerektiği söylendi. Üç kişi koşarak 501’e gittik, oradaki bayan personel o sırada diğer arkadaşıy...
Pegasus Havayolu Şirketi'nden 15.07.2025 tarihi 18:05 saatine bilet aldık. Uçak rötar yaptı. 18:55'te uçağın kalkacağı bilgisi verildi. Bu durumda bizim de planlarımız aksadı ve o boşlukta işlerimizi halledip tekrar havaalanına geldik. Check-in yapmaya gittiğimizde 5 dakika geciktiğimiz için check-i...
Arkadaşla birlikte bilet aldım, önce kendisi aldı, sonra ben aldım ve ikimizin de PNR numaraları mevcuttur. Kendi kredi kartımla ödeme yapmama rağmen, bilette benim ismim olmasına rağmen arkadaşımın ismi olarak iki defa kendisine bilet alınmış oldu. Böyle olunca müşteri temsilcisini aradım, iptal ed...
29 Haziran 2025 Pazar günü Londra Stansted – İzmir Adnan Menderes uçuşunda tarafıma yaşatılan aksaklık, mağduriyet ve ardından sorunun çözülmesi veya telafisi için hiçbir girişimde bulunmayan Pegasus Havayolları hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Uçağımız, planlandığı gibi saat 13:05’te Londr...
Pegasus Hava Yolları'nda engelli indirimi bulunmuyor. Oysa S**** S******'nın oğlu da engelliydi. A** S****** acaba engelli vatandaşlara neden böyle bir imkân sunmuyor? Ayrıca engelliler için refakatçi veya başka gereksinimlerde de indirimli, yani ücretsiz değil. Bence bunu tekrar gözden geçirseler i...
Pegasus'tan şikayetçiyim. 17.35'te kalkacak uçağı sürekli erteleyerek 19.00 diye mesaj atıyorlar, mağdur olduk. Çoluk çocuk hepimiz zor durumda kaldık. Birçok zaman kaybettik ve bu nedenle çeşitli zararlarım oldu. Uçağın geç kalması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını istiyorum.
Pegasus firmasından yanlış tarihe bilet aldım. Doğru tarihe değiştirdim aradaki fiyat farkını iade edemeyiz diyorlar. İlk bileti iptal etsem ücreti tam iade edebiliyorken değişiklikten kaynaklanan farkı iade edemiyorlar. 1300 TL farkı iadesini istiyorum ama çözüm sunmuyorlar
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Pegasus firmasından bir ay öncesinden gidiş-dönüş olarak satın aldığım uçak biletinin, dönüş sefer saati değiştirilmiştir. Değişiklik mail olarak bild...
Pegasus Hava Yolları’na açık şikayet ve uyarı metnidir Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren Pegasus Hava Yolları, özellikle gündüz ve öğle saatlerinde uyguladığı yüksek fiyat politikalarıyla vatandaşlara adeta keyfi bir sistem dayatmaktadır. Sabah 06:00 ile 11:00 arasındaki uygun ...
Diyarbakır-Helsinki uçuşumda bagajım kayboldu. Helsinki'de Pegasus yetkilileri olmadığı için şikayetimi iletecek bir yer bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamadılar. Bagajım kayıp, asla ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Gerekeni yapmadılar. İlgisiz ve alakasız perso...
9 Temmuz Çarşamba 2025 tarihinde Elazığ'dan Sabiha Gökçen'e uçmak için 22:30'da uçağımızın kalkmasını bekledik. Uçak ise sabah saat altıda kalktı. Yedi saatten fazla mağdur olduk, maddi ve manevi kayıplarımız oluştu. Pegasus şirketinden ilgi göremedik. Böyle büyük bir firmanın bize maddi ve manevi d...
Pegasus firmasında 8 Ağustos tarihinde iki bilet aldım, toplamda 4 bin TL ödedim. İşimin iptal olmasından dolayı biletleri iptal etmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece 486 TL iade edileceği belirtildi. Ancak uçuşuma 23 gün kalmasına rağmen 3.500 TL'lik kesintiyi anlayamıyor ve haksız buluyo...
