to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 saat 08:50'de Sabiha Gökçen – Köln uçuşum öncesinde Pegasus uygulamasına girerek bilet bilgilerimi görüntülemek ve zamanında check‑in yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde uçuşumla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Yarın sabah check‑in sürem başlayacağı için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Uygulama üzerinden biletimi ve uçuş detaylarımı göremeyince Pegasus çağrı merkezini iki kez aradım ve toplamda yaklaşık 45 dakika hatta bekledim; buna rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından canlı desteğe bağlandım; orada da Yaren isimli, yapay zeka olduğunu düşündüğüm sistem üzerinden yönlendirmelerle tekrar bekletildim; ancak ne bir temsilci bağlandı ne de biriyle gerçek anlamda iletişim kurabildim.
Pegasus’tan, PNR numaram üzerinden bilet ve uçuş bilgilerime acilen erişimimin sağlanmasını istiyorum. PNR numaramı gerekmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşacağım. Uçuşuma çok kısa bir süre kalmışken bu erişim sorununun hızlıca çözülmesini ve mağduriyet yaşamadan check‑in işlemlerimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden her zamanki gibi İstanbul Sabiha Gökçen – Basel 31.12.2025 gidiş ve Basel – Sabiha Gökçen 03.01.2026 dönüş olacak şekilde, PNR kodu 1jfrkv olan biletimi satın aldım. Ancak pazartesi günü uygulamadan kontrol ettiğimde, "Uçuşunuz bulunmamaktadır" şeklinde uyarı almay...
31 Aralık tarihli Sabiha Gökçen – Van uçuşum için Pegasus’tan aldığım, PNR kodu 1kdb89 olan biletimin detaylarına Pegasus uygulaması üzerinden bir türlü erişemiyorum. Ne uygulamada ne de mail üzerinden bilet bilgilerimi görebiliyorum. Bu sorunu çözmek için Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca ara...
23.12.2026 tarihli Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PC292 sefer sayılı bileti Pegasus’un online kanalı üzerinden satın aldım. 1akjvj PNR numaralı bu bilet için uygulama üzerinden check-in yapmama sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu 21 Aralı...
17 Ekim 2025 Cuma günü saat 06:35’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Stuttgart’a gerçekleşecek pvvma9 PNR numaralı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerini süresi içinde hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ed...
Yorumlar