Uygulamada Uçuş Bilgilerine Erişememe Ve Kayıt İşlemi Sorunu

16 Ocak 2026 saat 08:50'de Sabiha Gökçen – Köln uçuşum öncesinde Pegasus uygulamasına girerek bilet bilgilerimi görüntülemek ve zamanında check‑in yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde uçuşumla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Yarın sabah check‑in sürem başlayacağı için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.

Uygulama üzerinden biletimi ve uçuş detaylarımı göremeyince Pegasus çağrı merkezini iki kez aradım ve toplamda yaklaşık 45 dakika hatta bekledim; buna rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından canlı desteğe bağlandım; orada da Yaren isimli, yapay zeka olduğunu düşündüğüm sistem üzerinden yönlendirmelerle tekrar bekletildim; ancak ne bir temsilci bağlandı ne de biriyle gerçek anlamda iletişim kurabildim.

Pegasus’tan, PNR numaram üzerinden bilet ve uçuş bilgilerime acilen erişimimin sağlanmasını istiyorum. PNR numaramı gerekmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşacağım. Uçuşuma çok kısa bir süre kalmışken bu erişim sorununun hızlıca çözülmesini ve mağduriyet yaşamadan check‑in işlemlerimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.