Pegasus Açık Bilet Kullanamama Ve PNR Erişimi Sorunu

Mehmet

14 Ocak 16:31

755

Pegasus ile 27 Haziran saat 17:35 Karadağ–Ankara uçuşumu açık bilete çevirmiştim. Yaklaşık 6 aydır açıkta olan bu bileti kullanmak istediğimde ise, biletimi kullanamıyorum.

Benden, eski biletimin PNR numarasını talep ediyorlar. PNR bilgisi sadece kayıtlı mail adresime gönderildiği için ve şu an o mail adresime erişim sağlayamadığım için işlem yapılamadığını söylüyorlar. Ad soyad bilgilerimi vermeme rağmen, aynı ad soyada sahip birden fazla kişi olabileceği gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. T. C. Kimlik numaramı paylaşarak işlem yapılmasını istediğimde ise, T. C. Kimlik numarası üzerinden işlem yapılmadığı belirtilerek yine çözüm sunulmadı.

Havaalanı ofisine gittiğimde çağrı merkezine yönlendirildim, 0850 250 67 02 numaralı çağrı merkezini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve açık biletimi kullanamadım. PNR numarasına ulaşamadığım için, kendi adıma kayıtlı ve para ödeyerek aldığım bu bileti kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Pegasus’un kimlik bilgilerim ve diğer güvenlik kontrolleriyle birlikte doğrulama yaparak, PNR numarasına erişemeyen yolcular için de makul bir çözüm üretmesini ve açıkta olan biletimi kullanabileceğim şekilde gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurbaki sonuçtan hiç memnun değil

Açık Bilet İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Nurbaki

Pegasus

22 Ekim 2025 16:02

727

Pegasus Havayolları ile yurt dışı uçuşumun ardından Türkiye’ye döndüm ve İstanbul’a vardım. İstanbul-Antalya uçuşum iptal edildiği için yeni uçuş rotası olarak İstanbul-Gaziantep seçildi ve bu şekilde biletim değiştirildi. Bu süreçte beni bir otele yerleştirdiler, ancak daha sonra geri almadılar. Ha...

acik-bilet-icin-ek-ucret-talebi-ve-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Açık Bilet Süresiyle İlgili Yanıltıcı Açıklama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Elif

Pegasus

26 Temmuz 2025 17:22

581

2024 yılı 15 Ağustos tarihinde Pegasus biletimi açık bilete çevirdim. Pegasus'un internet sitesinde “ Aldığım bileti nasıl kullanırım? ” sorusunu merak eden yolcularımız, açık biletinin PNR kodu ile biletini kullanabilir. Pegasus Hava Yolları kuralları dahilinde açık bilete çevrilen uçak biletleri,...

Pegasus'tan Açığa Alınan Biletlerde Söz Verilen Haklar Kısıtlandı

Gizem

Pegasus

17 Eylül 2025 17:34

751

5 Ekim Bodrum-Adana (PNR: 12PCC) ve 9 Ekim Adana-Bodrum (PNR: 14ZVZM) tarihli Pegasus biletlerimi açığa aldım. Açığa alma işlemi sırasında, biletlerimi istediğim rotada ve uçuşta kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve bana herhangi bir kısıtlama olmadığı, istediğim yere kullanabileceğim söyl...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

2.757

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Pegasus Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Bilet İptali Sorunu

Ömer

Pegasus

09 Ocak 21:51

330

Pegasus’tan bugün PC2292 seferi için biletimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Ancak ani bir durum nedeniyle bu bileti mecburen açığa almam ya da iptal etmem gerekiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem izin vermediği için çağrı merkezine yöneldim. Yaklaşık dört saatdir...