Pegasus

14 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Ankara'ya saat 17.35 uçağında, uçağa binmeden yarım saat önce 29A, 29B ve 29C numaralı koltuklarımız, uçağın tipinden dolayı saçma bir düzenle değiştirildi. Koltuklarımız 30A, 30C ve 29B şeklinde değiştirildi. Kızım 7 yaşında bir çocuk. Sistemde bu...

13/07/2025 tarihinde PC2477 numaralı İzmir-Ankara uçuşumuzun check-in işlemlerini otomatlarda gerçekleştirirken, valizlerimizin ağırlık limitini aştığını gördük. Otomat bölümündeki Pegasus yardımcı personelin yönlendirmesiyle ek bagaj ücretini kredi kartımla ödeyerek bagaj kartlarımızı aldık. Sonra ...

Bugün, Ziraat kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan Fly Pegasus İstanbul adlı firmadan 26.991 TL ve 19.131 TL para çekilmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda, sadece kredi kartını iptal edip 24 saat geçmeden bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Acil çözüm bekliyorum.

Merhaba, ben 14 Temmuz'da Urfa'dan İzmir'e gidiş-dönüş bilet aldım. Urfa'dan İzmir'e uçuşum saat 17:45'teydi ve ben saat 17:15'te geldim, check-in yapmıştım. Ancak uçağa alınmadım. Aynı saatte önümde iki bayanı aldılar fakat beni geri çevirdiler. Görüntülere bakılsın; eğer geç kalındıysa onlar da ge...

05.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kopenhag’a yapacağım uçuş için check-in işlemi tamamlanmış, bagaj teslim edilmiş ve pasaport kontrolünden geçilmiş olmasına rağmen, uçak kapısında durduruldum ve uçağa alınmadım. Erasmus+ kapsamında Danimarka Teknik Üniversitesi’nde (dtu) 3 ay sürecek st...

Pegasus'tan aldığım uçak biletini aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım. 1-3 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. 4 gün sonra iade yapılmayınca aradım. İade süresinin 5 iş günü olduğu bilgisi verilerek yarın iadeniz yapılacak dendi. 5. Gün de iadem yapılmadı. Araya hafta sonu...

Londra İstanbul uçuşum için 20 kilo uçak altı bagaj hakkı satın aldım. Havaalanına ilk defa ve tek başıma gittim. Şimdiye kadar bulunduğum havaalanlarında önce güvenlikten sonra bagaj teslimi noktasından geçtiğim için orada da öyle olacağını düşündüm ve önce güvenlik noktasına yöneldim. Fakat güvenl...

Pegasus'tan 1 Euro kampanyasından aldığım biletler için iade konusunda problem yaşıyorum. Beş kişi için sadece 1035 lira para iadesi yapılıyor. 1VAA5T PNR numaralı bilet için bir kişi adına iade edilen ücret 207 lira. Vergi iadesinin bu kadar düşük olması imkansız. Diğer aldığım örnek biletleri de s...

PNR No: PSD8C9, 14.07.2025 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı sabah 05:55 saatli İstanbul-Diyarbakır uçuşunda, 408A numaralı kapıdaki bilet kontrolünü yapan bayan ve amirinden şikayetçiyim. Görevli bayanın saygısız, küçümseyici ve tehdit içerikli tavırları, üslupsuz konuşmaları, sıram geldiği halde iş...

11 Haziran 2025 günü Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2'de Stuttgart rotalı sabah saatlerindeki, Pegasus ile yapacağımız uçuşta 3 kişiydik. Bavulları teslim ettiğimiz check-in yerindeki çalışan kadın arkadaş 8 kilogramlık el bagaj hakkımızı kullanmadığımız gerekçesi ile bavul tartımında gelen 2 kiloluk...

Pegasus Firması Kayseri-İstanbul uçuşu 14 Temmuz 2025 saat 08.00 de olan uçuşunda annemi mağdur etti. El bagajı 7 kg olmasına rağmen çantayı alamayız deyip karşılığında 1000 TL ücret istemiş. Bu kadarı olamaz. Gereken yerlere şikayetimi bildireceğim.

Pegasus Hava Yolları'ndan 14 Temmuz 2025 günü İstanbul-Trabzon 06.50 uçağına bindim. Şirket, devletin verdiği muhtarlık silahı için 800 TL para talep etti. Ödedim. Diğer hava yolu şirketleri, görevli olduğum için para almazken Pegasus para talep etti. Bir daha kesinlikle Pegasus Hava Yolları'nı kull...

Pegasus ile 10.07.2025 tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen'e uçuşumuz vardı. Antalya Havalimanı'nda uçağa binmeden önce bebek arabamızı teslim ettik. Orada arabaya hasarlı etiketi yapıştırılmış, bunu fark etmedik ve onay vermedik; bize gösterilmedi. Anladığım kadarıyla bunu önlem olarak yapıyorlar. ...

Saat 14:50 Roma uçağımız, pilotun bir yolcuyla tartışması sonucu 2 saat rötar yaptı. Tartışma, tuvaletin kullanımı ile ilgiliydi. Sonrasında pilot polis çağırdı ve hepimizin kabin bagajı kontrolden geçti. O arada nasıl olduysa uçağın yakıtı bitti ve tekrar yakıt alındı. Bu süreçte birçok kişinin Peg...

5 Temmuz İstanbul-Bergamo 1211 08.50 uçuşu sonunda yağmur dolayısıyla Bologna Havaalanına indik. Doğaldır tabii ki olur. Neredeyse 3 saat boyunca yakıt alma gerekçe gösterilerek aynı uçağın içerisinde beklemek zorunda kaldık. Uçağın tekrar havalanması için beklediğimiz bu 3 saat içerisinde koskoca ş...

İstanbul Prag uçuşunda valizim kırıldı. Prag 'da havalimanından çıkmadan tespit tutanağı oluşturdum. Islak imzalı teslim tutanağı, bagaj fişi ve kırık valiz fotoları ile Pegasus hazarlı valiz kısmına mesaj attım. Defalarca mesaj atmama, telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafınızdan d...

Pegasus'tan İstanbul-İzmir uçağı için bilet satın aldım. Kızlarım 20 aylık ve benimle oturacak; diğer kızım ise 31 aylık ve tek koltukta oturacak. 2 yaşındaki kızımı başka bir sıraya atamışlar. Annesinden uzak, ayrı oturamaz diye müşteri temsilcisine bağlandım. Check-in'i iptal etmem gerektiğini, ha...

Hayatımda böyle saçma bir iş görmedim. Hangi devirde yaşıyoruz! Derdimi anlatmak için Pegasus müşteri hizmetlerini arıyorum, yoğunuz diyor, bekliyorum. Dakikalarca sonra bağlanıyor, konuşuyorum, kapatıyorum. Sonrasında cep telefonu faturama 'Bosnet Sesli Hizmetler' adı altında Pegasus'un ciddi bir ü...

Pegasus'tan 12.07.2025 tarihine Berlin bileti almıştık. Ancak vizemin henüz çıkmamasından dolayı biletimizi iptal etmek istedik. Pegasus'tan gelen bildirime tıklayarak bilet iptalini gerçekleştirdik, ancak sistem bizi Bologna biletine yönlendirmiş ve biz de farkında olmadan iptali bu şekilde yaptık....

+2

12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...

Pegasus üyeliğim bol bol puanımı 7 aydır kullanamıyorum, sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum 72 saat içinde çözülecek diyorlar ama olmuyor, defalarca aynı maili atıyorlar. Müşteri hizmetleri 6 aydır 72 saat bekleyin diyor. 7 aydır puanlarımı kullanamıyorum. Artık çözülmesini talep ediyorum.

Uçağa binerken her zaman bir sorun yaşamadığım valizimde aşağı kısımlarda herhangi bir uyarı vs bulunulmamasına rağmen uçağa girişte sorun çıkarıldı 1 ay önce çıkan bir kural olduğu söylenip uçağa binemeyeceğim söylendi! Herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Son dakikaya kadar en son kısımda ücret karşı...

13 Temmuz Pazar 05.50 Rize-Artvin havaalanına Sabiha Gökçen havaalanından bilet aldım. 04.30 da havaalanındaydım. Online gişelerden bilet yolcu biletimi aldım silah fişi için gişeye gitmem gerektiği söylenildi. Gişelerde inanılmaz bir yoğunluk olduğu için 05.02 geçe bana silah fişi kesemeyecekleri s...