Kolay Gelsin’in Eski Adres Göstererek Sipariş Teslimatını Geciktirmesi

Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim Kolay Gelsin kargo şirketiyle teslim ediliyor. Zara’dan gelen onay maillerinde ve hesabımda kayıtlı teslimat adresim Milas/Muğla olarak doğru görünmesine rağmen, Kolay Gelsin’in gönderdiği teslimat linklerinde çok eski ve kullanmadığım bir adresim yer alıyor.

Her iki siparişte de adres hatasını ilk gün fark ettim. İlk siparişimde Kolay Gelsin ile görüşüldü ve adres düzeltilmişti, ancak ikinci siparişimde aynı sorun tekrar yaşandı. Şu an itibarıyla yaklaşık 5 gündür bu adres karışıklığı devam ediyor. Zara ile yaptığım görüşmede sistemlerinde adresimin doğru olduğu söylendi, buna rağmen Kolay Gelsin tarafında eski adresin çıkıyor olması beni mağdur ediyor.

Takip/sipariş numaram 263201393846’dır. Siparişlerimin, Zara’da kayıtlı olan güncel Milas/Muğla adresime, herhangi bir karışıklık yaşanmadan ve gecikmeden doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.