to read complaints and reviews, or file yours.İsim Düzeltme İçin Alınan 1000 TL Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi
24 Ocak 2026 Cumartesi saat 23:35 kalkışlı PC2863 seferi için yaptığım rezervasyonda kızımın ismini yanlış yazdığım için Pegasus çağrı merkezini arayarak isim düzeltme talebinde bulundum. Bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı.
İşlem öncesinde isim düzeltmenin ücretli olduğuna veya ne kadar ücret alınacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, açık bir onayım alınmadı. Sadece isim düzeltme isteğim üzerine işlem yapıldı ve sonrasında 1000 TL tahsil edildi. Basit bir yazım hatası için, önceden bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Yolcu adı A**** E** A*, benim adım ise L*** G** A*’dır. Herhangi bir ek hizmet almadığım, yalnızca isimdeki hatanın düzeltilmesi istendiği bu işlem karşılığında alınan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
