Aktarma Uçağı Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzun Süre Mağduriyet

15.01.2026 tarihli Malatya’dan 21:10’da kalkan ve Sabiha Gökçen aktarmalı, devamında 23:55 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşlu Pegasus seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçakta rötar bilgisi paylaşıldı; ancak aktarma yapacağımız ikinci uçağın kalkış saati ve durumuyla ilgili bize tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Aktarma uçağının saatinin değiştiğini, aradaki sürenin bu kadar uzun ve yorucu olacağını kimse söylemedi. Eğer bize açık ve zamanında bilgi verilseydi, bu kadar uzun ve sorunlu bir aktarmayı beklemek yerine kendi imkanlarımızla yeni bilet almayı tercih ederdik. Buna rağmen defalarca yerleri aradığımız halde kimse net bir bilgi veremedi, herkes birbirinden habersizdi ve bu süreçte uzun süre havaalanında mağdur olduk.

Bir havayolu firmasının yolcularını bu kadar bilgisiz bırakmasını ve en temel bilgilendirme görevini bile yerine getirmemesini kabul edemiyorum. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak, aktarma uçuşu hakkında zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmaması sebebiyle oluşan zararımızın ve çektiğimiz sıkıntının dikkate alınarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.