Pegasus Check-In Yapamadığım İçin Uçağa Alınmadım Ve Aşırı Fiyatlı Yeni Bilet Satın Almaya Zorlandım

Pegasus ile 16.01.2026 tarihinde Antalya – İstanbul uçuşum için online bilet satın aldım. Uçuş saatim 11.50 idi ve ben kurallara uygun olarak uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanında hazır bulundum. Buna rağmen check-in yapmadığım ve uçağın kapısının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım.

Online check-in yapmayı denememe rağmen işlem gerçekleşmedi, bu nedenle havaalanında check-in yapmak istedim. Görevli personel, bana iki saat önceden havaalanında olmam gerektiğini, geciktiğimi ve bu yüzden içeri alamayacağını söyledi. Daha önceki yolculuklarımda uçuştan yarım saat önce kapıda olmam yeterliyken, bu defa iki saat kuralından bahsedilmesi beni şaşırttı. Böyle bir uygulama varsa bilet alırken yolcunun açıkça uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca görevli, beni uçağa alamayacağını söyleyip yeni bileti, daha önce aldığım biletin yaklaşık bir buçuk katı fiyata yeniden satmaya çalıştı. Öğrenci olduğum için bu ücreti karşılayamadım, hem uçak bilet param yandı hem de şu anda bu nedenle başka bir yolculuk da yapamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bilet ücretimin iadesi, açık bilete çevrilmesi veya başka bir şekilde makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.