to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir gece uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 Aralık 2025 tarihinde olmak üzere (14089465 başvuru numarası ile 23 Aralık, 24 Aralık, 31 Aralık vb.) yazışmalar yaptık. Pegasus ile mail yoluyla bu tarihlerde iletişime geçerek tüm bilgi, fatura ve gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş bilgisi de alamadım.
İptal edilen uçuş nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 10.529,66 TL tutarındaki zorunlu konaklama uzatma ücretimin hangi tarihte tarafıma iade edileceği ve Pegasus Havayolu ile iletişim kurulabilecek, bilgi alınabilecek bir iletişim kanalı bilgisini talep ediyorum.
(* Web sitesindeki ve uygulamadaki canlı destek hattı genelde çalışmıyor.
* 0850 ve 0888 numaralar çalışmıyor; çalışsa bile en erken 21‑36 dakika sonra canlı desteğe bağlanabiliyorsunuz. Bağlandığınızda "Yoğunluktan dolayı ücret iade işlemi uzun sürüyor" gibi klişe bir bilgi dışında başka bir bilgi alınamıyor.)
23 Ağustos 2025 tarihinde PC 1742 numaralı Pegasus uçuşum havalimanında aniden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir konaklama veya alternatif uçuş teklifi sunulmadı. Havalimanında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konaklama masraflarının karşılanacağı söylendi. Ancak konaklamayı ken...
05.08.2025 tarihinde, PT3YB5 PNR numaralı İzmir-Rize ve PT3LBX PNR numaralı Trabzon-İzmir Pegasus uçuşlarım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşlardan birinin saati değiştiği için tüm programım bozuldu ve otomobille gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle her iki biletimin de iptalini ve ü...
Konu: Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, 25.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları üzerinden 1266QQT PNR numaralı İzmir–Üsküp gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, ...
12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı. İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta...
23/05/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığım Üsküp-İzmir ve İzmir-Üsküp uçuşumu iptal ettirmek için Müşteri Hizmetlerini aradım. Belirli bir bedel (1.255TL) karşılığı kredi kartı bilgilerimi vererek para iadesini 10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. 10 iş gününden fazla süre ge...
Yorumlar