Pegasus Uçuş İptali Sonrası Alınmayan Konaklama Ücreti İadesi Talebi

21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir gece uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 Aralık 2025 tarihinde olmak üzere (14089465 başvuru numarası ile 23 Aralık, 24 Aralık, 31 Aralık vb.) yazışmalar yaptık. Pegasus ile mail yoluyla bu tarihlerde iletişime geçerek tüm bilgi, fatura ve gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş bilgisi de alamadım.
İptal edilen uçuş nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 10.529,66 TL tutarındaki zorunlu konaklama uzatma ücretimin hangi tarihte tarafıma iade edileceği ve Pegasus Havayolu ile iletişim kurulabilecek, bilgi alınabilecek bir iletişim kanalı bilgisini talep ediyorum.
(* Web sitesindeki ve uygulamadaki canlı destek hattı genelde çalışmıyor.
* 0850 ve 0888 numaralar çalışmıyor; çalışsa bile en erken 21‑36 dakika sonra canlı desteğe bağlanabiliyorsunuz. Bağlandığınızda "Yoğunluktan dolayı ücret iade işlemi uzun sürüyor" gibi klişe bir bilgi dışında başka bir bilgi alınamıyor.)