Turna.com Ve Pegasus'tan Uçuş İptali Sonrası Bilet İadesi Yapılmadı

Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait FN26P8 PNR numaralı bir uçuş için bilet satın aldım. Havayolu firması bu uçuşu iptal etmesine rağmen, bilet ücretimin iadesi talebimi gerçekleştirmediler. Uçuş iptal edildiği için herhangi bir hizmet alamadığım halde ücretimin tarafıma ödenmemesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Turna.com ve Pegasus ile iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı, adeta oyalama taktiği uygulanıyormuş gibi hissettim. Ne iade yapıldı ne de bilet değişimi için makul bir seçenek sunuldu, her konuda “yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.

Yaklaşık 3 bin tl civarında ödeme yaptığım bu bilet için, hizmet alamadığım uçuşun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.